match（マッチ）の評判は？読むだけで250円かかる料金表と運営者

「クリーンなWEBコミュニティ」とうたう match（マッチ、ubiquitous-matches.com）から大量のメールが届いて困っている方、ポイントを買い足しながらやり取りを続けている方に向けて、公式ページに書かれていることを読み解きます。

2026年9月26日に編集部が確かめた特定商取引法の表記では、販売業者はベトナム北部バクニン省に所在する CONG TY TNHH IT INNOTECH で、1ポイント10円（税込）でした。料金表で目を引くのは、メールを送る15ポイント（150円）よりも、届いた新着メールを読む25ポイント（250円）のほうが高く設定されている点です。出会いをうたうサイトで表示されることの多い公安委員会への届出番号は、表記ページとトップページのどちらにも書かれていませんでした。

以下、料金の仕組み、運営者の表記の読み方、退会と配信停止、払ったお金の相談先の順に説明します。運営者の不正を指摘するための記事ではないこと、払ったお金が戻ると約束できるものでもないことを、先にお断りしておきます。

match（ubiquitous-matches.com）の公式表記で確かめたこと

「CONG TY TNHH」はベトナム語で有限責任会社を表す言葉です。海外の会社なので、国税庁の法人番号公表サイトで照合することはできません。一方、利用規約は日本法を準拠法とし、争いになった場合の第一審は、金額に応じて東京簡易裁判所か東京地方裁判所に限る、と決めています。運営者が海外でも、日本で争う前提の規約になっている点は覚えておいてください。

表記から読み取れること、読み取れないこと

表記には販売業者名、運営責任者名、所在地、電話とメールがそろっており、項目の形は整っています。ただし問い合わせ用の電話はベトナムの番号で、日本からかけると国際電話の料金がかかります。日本国内に連絡先や代理人がいるかは書かれていません。返金や退会の申し出は、記録の残るメールや問い合わせフォームで行い、送った文面を保存しておくほうが後々のためになります。

公的機関の注意喚起に match や ubiquitous-matches.com の名前が出てこないかも探しましたが、消費者庁・国民生活センター・警察庁のいずれにも該当はありませんでした。

送るより読むほうが高い料金表をどう読むか

公式の料金表を、1ポイント10円で円に直すと次のとおりです。プロフィールの閲覧や変更、メールへの画像の添付は0ポイントとされています。

読むことに料金がかかる仕組みでは、相手から届くメールの数が、そのまま利用者の支出の数になります。こちらが返事を控えても、届いたメールを開くたびに250円ずつ減っていくため、「何通も届いて気になるから開く」という行動が、最もお金のかかる使い方になります。

気をつけたい点を挙げます。

• 件名や差出人だけで中身が想像できないメールが続くときは、開く前に合計の残りポイントを確かめる
• 「大事な話がある」「続きは次のメールで」など、開くこと自体を促す文面が多くないか
• 1日に開いた通数と使ったポイントを、数日分メモしてみる

この料金表は、規約の第15条にも同じ内容で載っており、経済情勢の変動などを理由に、予告のうえで料金を変えることがあるとも書かれています。料金が変わる知らせが届いたら、そのメールも保存しておきましょう。

1日10通開けば2,500円、それを1か月続ければ7万5,000円です。支出が読める通数に比例して増えることを前提に、やめどきを決めてください。

メール配信を止めたいときは退会が条件

利用規約の第4条は、メール配信の停止を望む場合、退会をもって配信停止とする、と定めています。つまり、会員のまま「メールだけ止める」方法は用意されていません。

退会の方法は第11条にあり、問い合わせフォームから「退会申請」を送ると、土日祝日を除いて3日以内に対応するとされています。退会すると、残っているポイントと、サービス内の一切の権利がなくなります。

1. 退会の前に、保有ポイント、購入履歴、届いたメールの一覧を画面ごと保存する
2. 問い合わせフォームから退会申請を送り、送信完了の画面を保存する
3. 営業日で3日たっても完了の連絡がなく、メールも止まらない場合は、再申請し、その記録も残す

退会が済んだはずなのに宣伝のメールが届き続けるなら、その現物を迷惑メール相談センター（日本データ通信協会）へ送って知らせることもできます。受信拒否の設定だけで済ませず、届いたメールは相談の材料として消さずに取っておきましょう。

カード・電子マネーで払ったポイント代の相談

クレジットカード

表記によると一部のカード決済は米ドル建てで、請求額が申込額と最大1割ほど違うことがあるとされています。明細の金額がサイトでの表示と合わないときは、どの購入に当たるかを日付で突き合わせ、その表を手元に置いてカード会社へ電話します。分割やリボの支払いで一定の条件を満たすなら、割賦販売法の支払停止の抗弁が使えないかも尋ねてください。

電子マネー

特商法の表記には、電子マネーに関する問い合わせ先として、決済サービスのカスタマーサポートの窓口が別に書かれています。電子マネーで払った方は、購入時のレシートや番号の控え、ポイントが反映された日時をそろえて、この窓口と消費生活センターに相談してください。表記では、電子マネー決済のポイントは購入後10分以内に追加されるとされています。

この決済窓口の電話受付は平日の午後に限られ、メールは24時間受け付けると書かれています。問い合わせるときは、match の会員であること、購入した日時と金額、レシートに印字された番号を一つの文面にまとめ、送ったメールを保存しておきましょう。返事の内容も、そのまま相談の材料になります。

規約の「返金しない」をどう考えるか

規約には、サービスに欠陥がないことを保証しない、出会いを保証しない、といった免責の定めも並んでいます。けれども消費者契約法は、事業者が負うべき賠償の責任をまるごと免れる定め（8条）や、信義に反して消費者ばかりに不利な定め（10条）を、無効になりうるものとして扱っています。どこまで争えるかは個別の事情によるので、判断は相談先に委ねてください。

相談の前にそろえるものと窓口

• match に登録したときのメールアドレスと、その日付
• ポイントを買った記録（いつ・いくら・何で払ったか。カード明細や電子マネーのレシートも）
• 開いたメールと送ったメールの画面、特に会う約束や連絡先の交換をめぐるやり取り
• 退会を申請した日時と、その後の対応の記録

• 消費者ホットライン188：返金を求める申し入れの進め方を相談できます。
• 越境消費者センター（CCJ）：販売業者の所在地が海外なので、相談先の候補になります。
• 警察相談専用電話 #9110：サイトの外で振込や電子マネーの番号を求められたとき。
• 法テラス：弁護士への依頼を考えるとき。

188 につながったら、最初に「ベトナムの会社が運営する match という会員制のメール交換サイトで、読むだけで課金される」と伝えると、相談員が似た相談の経験をもとに話を進めやすくなります。支払った合計がはっきりしない場合も、わかる範囲の数字で構いません。

名前が似ているサイトに、英語の海外サイト Matchx2 があります。仕組みも運営者の表記もまったく違うため、使ったサイトのアドレスを確かめてから相談してください。記録の残し方は証拠の残し方、相談の準備は相談前チェックリストが参考になります。

よくある質問

Q. match（ubiquitous-matches.com）の運営会社はどこですか？

A. 公式の特商法表記では、販売業者は CONG TY TNHH IT INNOTECH（ベトナム・バクニン省）と書かれています（2026年9月26日確認）。

Q. 届いたメールを読むだけでお金がかかりますか？

A. 公式の料金表では、新着メールを読むのに25ポイント（250円）かかり、送る15ポイント（150円）より高く設定されています。

Q. match からのメールを止めたいのですが。

A. 規約上、会員のまま配信だけを止める方法はなく、退会が配信停止を兼ねる扱いです。保存すべき画面を残してから、問い合わせフォームで退会を申請してください。

Q. 海外の会社なので、日本では相談できませんか？

A. 規約は日本法を準拠法とし、東京の裁判所を管轄と定めています。188 や越境消費者センター（CCJ）に相談できます。

この記事の出典

• match「特定商取引法に基づく表記」（2026年9月26日確認）
• match「利用規約」（2026年9月26日確認）
• ICANN Lookup（ubiquitous-matches.com の登録情報。2026年9月26日確認）
• 消費者庁 特定商取引法ガイド「通信販売」
• 警視庁「インターネット異性紹介事業とは」
• e-Gov法令検索 消費者契約法
• 日本クレジット協会「支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）」
• 迷惑メール相談センター（日本データ通信協会）
• 国民生活センター「越境消費者センター」
• 消費者庁「消費者ホットライン」
• 法テラス（日本司法支援センター）

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。