国民生活センターへの相談｜詐欺被害の相談ガイド

国民生活センターへの相談について知っておくべきこと

n

詐欺や悪質な勧誘の被害に遭ったと感じた場合、まず落ち着いて状況を整理することが重要です。本記事では国民生活センターへの相談について、一般的な手順と注意点をご説明します。

nn

相談前に準備しておくこと

n

n
• 被害に遭った日時・経緯のメモ

n

• 通話記録・チャット履歴のスクリーンショット

n

• 振込記録・領収書・契約書類の保管

n

• 相手方の情報（名前・連絡先・口座番号等）

n

• Webサイトや広告のURL・スクリーンショット

n

nn

主な相談窓口

n

公的機関への相談

n

まずは費用がかからない公的機関への相談が選択肢の一つです。

n

n
• 警察相談専用電話（#9110）：詐欺的な勧誘や被害の相談

n

• 消費生活センター（188番）：契約トラブル全般

n

• 国民生活センター：消費者問題の専門機関

n

• 法テラス（0570-078374）：弁護士費用の立替制度の案内

n

nn

弁護士への相談

n

状況によっては弁護士への相談も選択肢の一つです。弁護士費用については、法テラスの審査を通じた立替制度の利用を検討することができます。

nn

注意すべきポイント

n

n
• 追加の入金・送金は行わないこと

n

• 相手の要求をすぐに受け入れないこと

n

• 証拠を削除しないこと

n

• 回収を保証する業者には注意が必要です

n

nn

よくある質問

n

Q: すでにお金を振り込んでしまいました。どうすればよいですか？

n

A: まず追加の入金は行わず、証拠を保全した上で公的機関（警察・消費生活センター）にご相談ください。状況によっては弁護士への相談も検討できます。

nn

Q: 海外に送金してしまった場合はどうなりますか？

n

A: 国際的な案件は国内と比較して手続きが複雑になる傾向があります。早期に専門家や公的機関にご相談されることをおすすめします。

nn

Q: 相談費用はどのくらいかかりますか？

n

A: 警察や消費生活センターへの相談は無料です。弁護士費用については法テラス（0570-078374）にお問い合わせください。

nn