remote（占い）の評判・口コミは？後払いポイントと退会・返金の相談先

「remote」は、公式サイト（remote-jp.jp）の表記では株式会社LAMPが提供するメール形式の占いサービスです。鑑定依頼の送信は1通150ポイント（1ポイント10円の換算で1,500円）とされ、ポイントを借りて使う「後払いポイント」の仕組みも用意されています。

この記事は、remoteに登録した・課金が膨らんできた・退会や返金を考えている方に向けて、2026年9月24日に公式サイトと国税庁の法人番号公表サイトで確かめた内容を整理したものです。あわせて、占いサイトでよく相談される課金の流れと、支払い方法ごとの相談先をまとめました。remoteを詐欺と決めつける記事ではありません。

remoteとは？公式サイトの表記で確認できたこと

公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」「会社概要」「利用規約」「料金について」の各ページを読み、記載をそのまま抜き出しました。

法人番号公表サイトで確かめたこと

国税庁の法人番号公表サイトには、特商法表記と同じ商号・同じ所在地の「株式会社ＬＡＭＰ」（法人番号2030001140815）が登録されています。法人番号の指定は令和3年2月18日で、令和3年6月21日に埼玉県富士見市から現在の所在地へ本店を移した履歴があります。登記上の会社が存在することと、サービスの中身やトラブル時の対応が適切かどうかは別の問題なので、この情報は「連絡先と請求の宛先を特定する材料」として使ってください。

確認できなかったこと

• インターネットアーカイブ（Wayback Machine）には、remote-jp.jpの保存ページが見つかりませんでした。いつから運営されているかは公開情報では確認できていません。
• 消費者庁・国民生活センター・警察の公表資料で、remoteまたは株式会社LAMPの名前を挙げた注意喚起や行政処分は、今回の調査では見つかりませんでした。
• 利用者の口コミの真偽は確かめようがないため、この記事では取り上げていません。

なお、利用規約の第1条では提供会社名が「株式会社株式会社LAMP」と重ねて書かれています。単純な表記ゆれと思われますが、契約書類として保存する際は、特商法表記のページもあわせて残しておくと安心です。

「1通150ポイント」はいくら？料金を円で見直す

remoteの料金は「ポイント」で表示されるため、使っている最中は金額の感覚が薄れがちです。まず円に直してみてください。

国民生活センターが2020年と2023年に公表した占いサイトの相談事例でも、「メッセージ1通あたり1,500円分のポイント」「送信1回につき1,500円」という料金のサイトが登場します。事例では、宝くじの当選番号を導くためと称して特定の言葉を一文字ずつ送るよう指示され、支払いが数十万円から数百万円に達していました。remoteがそうだという意味ではなく、1通1,500円の料金設計では、やり取りの回数がそのまま大きな出費になるという点を押さえておきたいということです。

自分がいくら使ったか分からなくなっている場合は、クレジットカードの利用明細、銀行の振込履歴、電子マネーの購入レシートを並べて合計を出してみてください。サイト内のポイント履歴よりも、お金が実際に出ていった記録のほうが相談の場では役に立ちます。

remoteの後払いポイントの仕組みと注意点

remoteの特商法表記には「後払いポイント」という項目があります。記載の要点は次のとおりです。

• 利用者の同意を得たうえで、任意でポイントを借りられる「後払いシステム」がある
• 清算期日は利用日の翌日（金融機関の翌営業日）
• 同意なしに自動でポイントが追加され、料金が発生することはないとしている

後払いで起きやすいこと

手元にお金がなくても送信を続けられるため、「あと数通で結果が出る」と言われると、清算額を意識しないままやり取りが続きやすくなります。翌日に清算を求められ、その支払いのためにまたポイントを買う、という循環に入ると出費は一気に増えます。

後払いを使った・使っている人が今やること

1. 後払いの利用画面、同意したときの画面、清算を求めるメールをスクリーンショットで残す
2. 借りたポイント数と清算額を日付ごとに書き出す
3. 請求の内容や経緯に納得できない場合は、支払う前に消費生活センター（188）へ相談して対応を確認する
4. これ以上借りないと決め、鑑定師からの「今だけ」「最後の一通」といった誘いには返信しない

支払いを続けるか止めるかは、事情によって判断が分かれます。自己判断で放置すると請求が重なることもあるため、第三者に経緯を見てもらったうえで決めてください。

占いサイトで相談が多い流れと、remote利用中のチェック項目

国民生活センターによると、占いサイトやアプリに関する相談は全国の消費生活センター等に年間1,000件以上寄せられ、約8割が女性からです（2020年11月公表）。同センターが相談事例から読み取った問題点を、要約すると次の4つです。

• 無料の範囲だと思っていたら、いつの間にか有料のやり取りになっていた
• 「あなただけ」と感じさせる文面が、実は多数の利用者に一斉に送られていた
• 意味の分からない文字や数字の送信を繰り返させられ、金額が積み上がった
• やめようとすると引き留められ、抜け出しにくかった

remoteを使う前・使っている最中に見ておく点

• 1通ごとの料金（150pt＝1,500円）を理解したうえで送信しているか
• 「鑑定を最後まで受けないと不運になる」「期限内に送らないと効果が消える」といった、急がせる言葉が出ていないか
• 同じ内容の返信が続く、質問に具体的に答えないまま送信を求められる、といったやり取りになっていないか
• 後払いポイントを使う前に、清算日と金額を自分で把握しているか
• 退会前に、鑑定師とのメッセージをすべて保存したか

退会すると過去のやり取りが見られなくなる可能性があると、国民生活センターも注意を促しています。remoteの利用規約でも、鑑定依頼の履歴は一定期間を過ぎると破棄するとされているので、保存は早めに済ませましょう。保存の手順は証拠の残し方にまとめています。

退会の手順（規約の記載）

規約では、所定の退会フォームからメールで連絡すると退会でき、完了まで最大1週間ほどかかる場合がある、完了時にメール通知はしない、と定めています。退会時に残っているポイントは消え、返金はしないとも書かれています。退会を申し込んだ日時と送信内容は、画面ごと控えておいてください。

支払い方法別：返金を求めるときの窓口

返金を求める窓口は、支払ったときの手段によって変わります。remoteの表記にある3つの決済方法ごとに整理しました。

クレジットカードで払った場合

まずカード会社に連絡し、利用明細の加盟店名・日付・金額と、どういう経緯で支払ったかを伝えます。カード払いを分割やリボにしている場合は、割賦販売法の「支払停止の抗弁」も検討できます。日本クレジット協会の案内では、分割なら手数料を含めた支払総額が4万円以上、リボなら商品・サービスの現金価格が3万8千円以上であることが条件の一つです。1回払いはこの制度の対象外ですが、カード会社が独自に調査や対応をすることもあるので、相談自体はしてみる価値があります。remoteは為替レートで請求額が変わる場合があると記載しているため、明細の加盟店名がremoteと異なる表記になっている可能性もあります。心当たりのない名義の請求があれば、カード会社にその点も確認してください。手順の詳細はチャージバックの解説をご覧ください。

銀行振込で払った場合

振込先の金融機関に連絡し、振込の経緯を説明します。振込先口座が詐欺などの犯罪に使われたと認められると、口座が凍結され、「振り込め詐欺救済法」（犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律）に基づいて残高から分配金が支払われる場合があります。ただし、口座にお金が残っていなければ支払いは受けられません。手続きの進み具合は預金保険機構のサイトで公告を確認できます。

セキュリティーマネーなど電子マネーで払った場合

購入したカードやレシートに記載された番号（ID）は、発行会社が利用状況を調べるときに必要になります。捨てずに保管し、発行会社の問い合わせ窓口に経緯を伝えてください。未使用分が残っているかどうかで対応が変わることがあります。

どの手段でも、「手数料を払えば返金する」と持ちかける別の業者や、返金を代行するというSNSアカウントには注意してください。お金を取り戻そうとして、さらに支払いを重ねる形になりかねません。

相談先と、相談前に手元にそろえるもの

一人で抱え込まず、次の窓口を使ってください。

• 188（消費者ホットライン）：局番なしでかけると、地元の消費生活センターなどに案内されます。規約の読み方や事業者への申し出方を一緒に考えてもらえます。
• #9110（警察の相談窓口）：だまされたと感じる、しつこい取り立てや脅しめいた連絡がある、というときの窓口です。
• 弁護士・法テラス：支払額が大きく、事業者に正式な請求をしたいときに。

相談の前に手元にそろえるもの

1. 登録日、初めて課金した日、最後に課金した日
2. 支払い方法ごとの金額の一覧（カード明細・振込控え・電子マネーのレシート）
3. 後払いポイントの利用履歴と清算の請求内容
4. 鑑定師とのメッセージのスクリーンショット（特に、送信を急かす文言や結果を約束する文言）
5. 特商法表記・利用規約・料金ページを保存したもの（URLと保存日も）

整理のしかたに迷ったら相談前チェックリストを使うと抜けを防げます。当サイトでも相談予約を受け付けています。占いサイト全般の手口は占い詐欺の解説ページでも紹介しています。

よくある質問

Q. remoteの運営会社はどこですか？

A. 公式サイトの特商法表記では株式会社LAMP（埼玉県さいたま市大宮区）とされています。国税庁の法人番号公表サイトにも同じ商号・所在地の法人（法人番号2030001140815）が登録されています。

Q. remoteの後払いポイントの清算を求められています。どうすればいいですか？

A. 規約上の清算期日は利用日の翌日です。金額や経緯に疑問があるなら、払い込む前に188で消費生活センターの意見を聞き、後払いに同意した画面と請求のメールは消さずに残してください。放置すると請求が重なることもあるため、自己判断で止めずに相談しましょう。

Q. remoteを退会すれば、使ったお金は戻りますか？

A. 退会しただけでは戻りません。規約では退会時に残ったポイントは消え、返金しないとされています。返金を求めたい場合は、退会前にやり取りを保存し、支払い方法に応じてカード会社や金融機関、消費生活センターに相談してください。返金できるかどうかは個別の事情によります。

Q. remoteは詐欺サイトなのでしょうか？

A. この記事では断定していません。公的機関がremoteを名指しした注意喚起は、今回の調査では見つかりませんでした。ただ、1通1,500円の料金でやり取りが長引き、支払いが膨らんでいるなら、早めに188へ相談することをおすすめします。

この記事の出典

• remote 特定商取引法に基づく表記（公式サイト）
• remote 利用規約（公式サイト）
• 国税庁法人番号公表サイト 株式会社ＬＡＭＰ（2030001140815）
• 国民生活センター「それって占い？！占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない」（2020年11月26日）
• 国民生活センター 見守り新鮮情報「いつの間にか高額に… 占いサイトに気を付けて！」（2023年8月8日）
• 日本クレジット協会「支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）」
• 金融庁「振り込め詐欺等の被害にあわれた方へ」
• 消費者庁「消費者ホットライン」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。