シャイン（SHINE）の評判・口コミは？占いの料金・退会規約と返金の相談先

メール占いサイト「シャイン（SHINE）」の評判を調べている方、なかでも鑑定師とのやりとりに払ったお金をどうにかしたいと考えている方に向けた記事です。

編集部が2026年9月24日に公式サイト（always-happy-fortune.com）を開いたところ、サイトは表示されており、運営会社は横浜市西区の株式会社グローバルメディアと書かれていました。鑑定師への相談は1回150ポイント（1,500円）です。利用規約には、メールボックスの中身が送信から1週間で消えるという条項があります。まだやりとりを保存していない方は、この先を読む前に画面の保存から始めてください。なお、本記事はシャインを詐欺と断定するものではありません。

シャインの公式サイトに載っている運営者情報と料金

公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」「会社概要」「ご利用料金」の各ページに書かれていた内容です（2026年9月24日閲覧）。

国税庁の法人番号公表サイトでは、株式会社グローバルメディア（法人番号7012701010996）が表記と同じ浅間町の住所で登録されていました。同じ会社が以前は別の名前の占いサイトを運営していたことや、登記の移転の履歴は、シャイン（SHINE）の旧サイト名と運営会社の確認方法で詳しく取り上げています。

消費者庁や国民生活センターが公表している注意喚起のなかに、シャインの名前を挙げたものは編集部の確認範囲では見つかりませんでした。出典欄の公式ページのリンクは、2023年4月にWayback Machineへ保存されたものです。現在の表示と見比べたところ、クレジット決済が米国ドル建てだという注記が加わっている以外、上の表の内容は同じでした。

1回1,500円の鑑定で支払いがふくらみやすい理由

1回150ポイントという単価は、国民生活センターの見守り新鮮情報（2023年8月8日、第459号）で紹介された占いサイトの事例と同じ額です。この事例では、70歳代の方が「一文字ずつ送り返すと運気が上がる」と言われて送信を重ね、1回1,500円のやりとりに、コンビニ決済やクレジットカードで約400万円を払っていました（シャインに関する事例ではありません）。

1,500円という単価で、回数を重ねるとどうなるかを計算してみます。

「少しだけ試す」がしにくい規約になっている

シャインの利用規約第11条には、ポイントは会社が指定する一定数をまとめて買う必要があること、購入を申し込んだあとは理由を問わず撤回や取り消しができないことが書かれています。買ったポイントの有効期限は購入日から180日です（第12条）。まとめて買ったぶんを使い切ろうとして、送信を続けてしまう流れには注意が必要です。

編集部の考えとしては、ポイントを追加する前に、それまでに払った合計額を紙に書き出すことをすすめます。合計を目で見ると、続けるかどうかを落ち着いて判断しやすくなります。

シャインの利用規約で確かめておきたい6つの条項

シャインの利用規約（全28条）のうち、あとで相談するときに関わりそうな条項を表にまとめました。右の列は、その条項をふまえて利用者の側でできることです。

とくに影響が大きいのは第17条です。1週間より前のやりとりはサイトの中では見られなくなるので、証拠として使えるのは、ご自身で撮ったスクリーンショットや、登録アドレスに届いた通知メールが中心になります。保存の手順は証拠の残し方を参考にしてください。

退会申請の前に｜後払いが残っていると受け付けられない

シャインの退会申請ページには、退会フォームから申請できること、申請順に処理するため完了まで数日かかる場合があることが書かれています。そのうえで、「後払いの利用があり、未納がある場合は申請を受理できない」と明記されています。

利用規約第18条では、退会は会社が「退会処理が完了した」旨のメールを送った時点で完了し、それまで最長1週間かかるとされています。また、申し込みから完了までのあいだにサイトへログインすると、申し込みを撤回したものとみなされます。退会すると、残っているポイントとメールボックスのデータはすべて削除され、払った利用料は返さないとも書かれています。

退会までの順番

1. やりとりを保存する：鑑定師の名前、日時、本文が入るように撮影します。退会後は見られなくなります。
2. 後払いの残りを確かめる：未納があると退会申請が受理されません。精算期日は後払いの発生から翌日15時までと短いため、請求の中身に納得できないときは期日より前に188へ相談してください。
3. 退会フォームから申請する：申請した日時と入力内容を撮影しておきます。
4. 完了までログインしない：ログインすると申請の撤回とみなされます。
5. 完了メールを保管する：退会が完了した日の証明になります。

配信停止も同じメールフォームから申し込む、と規約には書かれています。

支払手段ごとの取り戻し方

公式サイトには「一切返品/返金はお受け出来かねます」とあります。ただ、支払いに使った手段の側で相談できる場合があるので、手段ごとに窓口を確認しておきましょう。

クレジットカード（米国ドル建て）

シャインのクレジット決済は米国ドル建てで、為替によって請求額が変わる場合があると表示されています。明細には外貨の金額や、見慣れない加盟店名が載っている可能性があります。日付で照らし合わせたうえでカード会社に連絡し、占いサイトへの支払いであることと経緯を伝えてください。分割払い・リボ払いで一定額以上なら割賦販売法の支払停止の抗弁、1回払いならカード会社の判断によるチャージバックの依頼が検討の対象です。詳しくはチャージバックの基礎知識で説明しています。

ビットキャッシュ・NetRideCash

どちらもコンビニなどで買うプリペイド型の支払手段です。カードや購入時のレシート、ひらがなIDなどの番号の控えを保管し、発行会社に連絡します。日本資金決済業協会は、プリペイドカードの番号を相手に伝えさせる手口に注意を呼びかけています。

銀行振込

振込先の金融機関名・口座名義・金額を控え、警察と振込先の金融機関へ連絡してください。口座が詐欺などに使われたと認められると、振り込め詐欺救済法の手続きで口座が止められ、残高から被害回復分配金が支払われることがあります。対象口座の公告は預金保険機構のサイトで検索できます。

後払い

後払いで払った分は、どの決済サービスを使ったのかを請求メールで確かめます。請求元が分かれば、その会社の問い合わせ窓口にも経緯を伝えられます。

シャインについての相談先と、そろえておきたいもの

• 消費者ホットライン188：かけると最寄りの消費生活センターなどの窓口を案内されます。占いサイトへの課金も相談できます。
• 警察相談専用電話 #9110：だまされたと感じる事情があるときや、振込で払ったときに。
• 法テラス：弁護士への依頼を考えるとき。収入や資産が一定の基準以下なら、無料で法律相談を受けられる制度があります。
• 当サイトの相談予約：状況の整理から受け付けています。

相談のときに手元にあるとよいもの

• 保存したやりとりの画面（鑑定師の名前と日付が分かるもの）
• ポイント購入の日付・金額・支払方法の一覧
• 後払いの請求メールと、退会の申請・完了のメール
• 最初に届いた勧誘メールや、登録のきっかけになった広告の画面

占いサイトで起きやすいトラブルと公的な相談先は占い詐欺の公的相談先にもまとめています。返金できるかどうかは支払い方法や時期によって変わり、結果を保証することはできません。

よくある質問

Q. シャイン（SHINE）の料金はいくらですか？

A. 公式サイトの表示では、鑑定師への相談1回につき150ポイント、1ポイント10円（税込）なので1回1,500円です。無料期間や割引で変わる場合がある、とも書かれています。

Q. シャインのやりとりはいつまでサイトに残りますか？

A. 利用規約第17条では、メールボックス内のデータは送信から1週間で削除されるとされています。会社の判断で予告なく消すこともあると書かれているので、やりとりはその日のうちに撮影して残してください。

Q. シャインを退会すればポイント代は返ってきますか？

A. 規約上は、退会してもポイントや利用料は返さないとされています。ただし、支払方法によってはカード会社や発行会社、消費生活センターに相談できる場合があります。退会の前にやりとりを保存しておきましょう。

Q. 後払いを使ったまま退会できますか？

A. 退会申請ページには、後払いの利用分に未納があると申請を受理できない、と書かれています。後払いの精算期日は発生から翌日15時までとされているため、請求に疑問がある場合は期日より前に188へ相談してください。

この記事の出典

• シャイン 特定商取引法に基づく表記（2023年4月13日 Wayback Machine保存）
• シャイン 利用規約（2023年4月13日 Wayback Machine保存）
• シャイン 退会申請ページ（2023年4月13日 Wayback Machine保存）
• 国民生活センター 見守り新鮮情報 第459号「いつの間にか高額に… 占いサイトに気を付けて！」（2023年8月8日）
• 国税庁 法人番号公表サイト
• 日本クレジット協会「支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）」
• 日本資金決済業協会「プリカ詐欺・返金詐欺について」
• 預金保険機構「振り込め詐欺救済法に基づく公告」
• 消費者庁「消費者ホットライン188」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。