SPIRITUALスピリチャルの評判は？メール占いの規約・料金と返金相談先

結論から書くと、「スピリチャル」という表記そのものを名乗る占いサイトは、公開情報では見つかりませんでした。一方で、ロゴに「SPIRITUAL スピリチュアル」と書かれたメール占いサイト spiritual-jp.com が2026年9月24日時点で稼働しています。検索している方の多くは、このサイトか、よく似た名前のサイトを探していると考えられます。

spiritual-jp.com の特定商取引法表記には、運営として「合同会社KOS」（東京都豊島区北大塚）、料金は「1pt＝10円」で鑑定師へのメール送信1回150pt、支払方法は「銀行振込」と書かれています。あなたが使ったサイトが同じかどうかは、登録時のメールの送信元や振込先の名義で確かめてください。

この記事は、スピリチャル（スピリチュアル）名義のサイトでポイントを買った方、やりとりをやめたいのにやめられない方に向けて、規約で先に知っておきたい点と、振込で払ったお金の相談先を整理したものです。記事の内容はサイトの違法性を判断するものではなく、返金が受けられると約束するものでもありません。

「SPIRITUALスピリチャル」で見つかるサイトと、公開情報で確認できたこと

カタカナの「スピリチャル」は「スピリチュアル」の打ち間違いや聞き間違いでよく使われる表記です。検索で近い候補を探したところ、ロゴ画像に英字の「SPIRITUAL」とカタカナの「スピリチュアル」を並べたメール占いサイトが見つかりました。当サイトが2026年9月24日に直接開いて確かめた内容は次のとおりです。

項目	確認できた内容
URL	https://spiritual-jp.com/
ドメインの登録日	2023年6月9日（Verisign の RDAP による）
トップページ	新規登録とログインの入口のみ。パソコンで開くとスマホ専用サイトとしてQRコードが表示される
運営元（会社概要）	合同会社KOS／運営責任者服部宜哉
所在地（表記）	東京都豊島区北大塚一丁目15番1-1802号
連絡先（表記）	050から始まるIP電話番号とサポート用メールアドレス。電話は事前にメールで予約するよう書かれている
事業内容（表記）	電子メールを利用した占い相談

法律事務所のサイトにも、同じURLと会社名を載せて「スピリチュアル」という占いサイトを取り上げたページがあります。一方、消費者庁・国民生活センター・警察の注意喚起で、このサイト名や会社名を挙げたものは見つかりませんでした。会社が登記されているかどうかは、国税庁の法人番号公表サイトで会社名と所在地を入れて各自で確かめられます。

特商法表記に書かれている料金と支払いのルール

特定商取引法に基づく表記には、料金と支払いについて次のように書かれています。

1pt＝10円。鑑定師へのメール送信は150pt（1通1,500円）
未読・既読メールの閲覧、登録料、月額利用料は無料
支払方法は銀行振込。支払い時期はポイント購入時の先払い
サービス提供後の返金には応じない、特定商取引法上のクーリング・オフは適用されない、との記載
退会時に手数料はかからない

1通1,500円という単価は、20通送れば30,000円、50通で75,000円に達します。読むのは無料でも、返信するたびに料金がかかる仕組みなので、相手から届くメッセージが増えるほど、返したくなる回数も増えていきます。

「クーリング・オフは適用されない」の意味

インターネット上の申込みは特定商取引法の「通信販売」にあたり、訪問販売のような法定のクーリング・オフはもともとありません。表記の内容自体は法律と食い違っていません。ただし、クーリング・オフがないことは、どんな場合でも返金されないという意味ではありません。勧誘の中で事実と違う説明があった、霊感などで不安をあおられた、といった事情があれば、消費者契約法による取消しを検討する余地があります。

利用規約で先に読んでおきたい5つの条項

spiritual-jp.com の利用規約から、トラブルになったときに影響が大きい条項を抜き出しました。要約は当サイトによるもので、正確な文言は規約本文で確かめてください。

鑑定師の補助者（第6条）：鑑定師は、相談内容について補助者を使うなどして回答することがある、とされています。実際に誰が返信しているかは、利用者からは分かりません。
ポイントのまとめ買いと撤回不可（第10条）：指定された一定数のポイントをまとめて買う必要があり、購入の申込み後は理由を問わず撤回・取消しできない、とされています。
ポイントの有効期限（第11条）：購入ポイントの有効期限は発行日から180日。使ったポイントは返還しない、と書かれています。
メールボックスの自動削除（第16条）：鑑定師とのやりとりは、送信後1週間で削除されることを了承する、とされています。
退会の手続き（第17条）：退会は退会用のメールフォームから申し込み、完了まで最長1週間。完了前にログインすると申込みを撤回したとみなされます。支払済みのポイント代は返還しない、とも書かれています。

規約に「返金しない」「撤回できない」とあっても、消費者契約法など法律の定めが優先されます。規約だけを見て相談をあきらめる必要はありません。

1週間で消える前に保存を

特に第16条は、後で相談するときの材料に直結します。やりとりを続けるかどうか迷っている段階でも、届いたメッセージと自分が送った内容を、日付が分かる形でスクリーンショットに残しておいてください。撮り方や保管場所の工夫は証拠の残し方を見てください。

メール占いでよくある流れと、利用前後のチェック

国民生活センターは2020年11月、占いサイトの相談が年間1,000件以上寄せられているとして注意を呼びかけました。同センターの整理では、無料だと思って始めたのにいつの間にか有料のやりとりになっていること、自分宛てに見える同じ文面が大勢に送られていること、意味の分からない数字や記号の送信を繰り返し求められること、抜けようとすると引き止められることが、問題として示されています。

スピリチャル（スピリチュアル）名義のサイトを使っている、または使っていた方は、次の点を振り返ってみてください。

最初の「無料鑑定」のあと、有料の返信を求めるメールが何通も届いていないか
鑑定師の言葉に「今日中に」「あなただけ」など期限や特別扱いの表現が多くないか
振込のたびに、振込先の名義や金額をメモしているか
これまでの振込の合計がいくらになっているか、把握しているか
退会メールフォームの場所を確認したか。退会の申込み後にログインしていないか

一つでも気になる点があれば、次に振り込む前に手を止めて、合計額を書き出すところから始めてください。占いサイトのトラブル全体は占い詐欺の解説で詳しく説明しています。

銀行振込で払った場合を中心に、支払い方法別の手順

spiritual-jp.com の表記上の支払方法は銀行振込だけです。振込で払ったお金は、カードのように「支払いを止める」仕組みがないため、動く順番が大切になります。

銀行振込

だまされてお金を振り込んだと考えられる場合、振込先の金融機関と警察に連絡すると、口座の凍結につながることがあります。口座が止められた時点でお金が残っていれば、振り込め詐欺救済法の手続きで、その残高から被害回復分配金を受け取れる場合があります。金融庁は、預金口座への振込みが利用された詐欺全般が対象になりうる一方、口座からお金が引き出された後では支払いを受けられないと説明しています。振込先の金融機関名・支店名・口座名義・金額・日付を一覧にしておきましょう。

クレジットカード・電子マネーで払った場合

似た名前の別のサイトではカード払いや電子マネー払いが使えることもあります。分割・リボ払いならカード会社への支払停止の抗弁（日本クレジット協会の案内では、支払総額4万円以上、リボは現金価格3万8千円以上などが条件）、電子マネーなら発行会社への連絡が入口になります。どちらも、認められるかはカード会社や発行会社の判断です。

運営者に直接返金を求めるとき

表記上は国内の会社名と住所が書かれているため、書面で返金を求めることもできます。いつ、何を求めたかを残すために、内容証明郵便やメールの送信履歴を保存しておきます。文面に迷う場合は、先に消費生活センターへ相談してからで構いません。

相談先と、持っていくもの

最初の相談先は、消費者ホットライン 188（地域の消費生活センター）です。だまし取られたと感じるなら、警察相談専用電話 #9110 にも連絡できます。返金の交渉を任せたい場合は弁護士、費用面が不安なら法テラスが窓口になります。

サイトのURL、登録したメールアドレス、会員ID
振込の控え・通帳の記帳（日付・金額・振込先名義）
鑑定師の名前と、やりとりのスクリーンショット（1週間で消える前に保存したもの）
退会を申し込んだ日時と、その控え

相談前の整理には相談前チェックリスト、進め方はご相談の流れが参考になります。個別の相談は相談予約から受け付けています。

よくある質問

Q. 「スピリチャル」と「スピリチュアル」は同じサイトですか？

A. 「スピリチャル」を名乗るサイトは公開情報では見つかりませんでした。ロゴに「SPIRITUAL スピリチュアル」と書かれたspiritual-jp.comが近い候補ですが、同じサイトかどうかは、登録メールの送信元アドレスや振込先の名義で確かめてください。

Q. スピリチャル（spiritual-jp.com）の運営会社はどこですか？

A. 2026年9月24日時点の特商法表記と会社概要には、合同会社KOS（東京都豊島区北大塚一丁目）と運営責任者の氏名が書かれています。登記の有無は国税庁の法人番号公表サイトで確認できます。

Q. 規約に「返金しない」とありますが、あきらめるしかありませんか？

A. 規約の記載だけで結論が決まるわけではありません。勧誘の中身によっては消費者契約法の取消し、振込の場合は振り込め詐欺救済法の手続きが検討できることがあります。まずは消費生活センター（188）に相談してください。

Q. 退会したいのに、なかなか退会できません。

A. 規約では、退会フォームから申し込んだあと完了まで最長1週間かかり、その間にログインすると撤回扱いになるとされています。申込みの控えを保存し、完了までログインしないようにしてください。完了の連絡がない場合は、控えを持って消費生活センターに相談できます。

この記事の出典

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。

参考資料（公的機関）

詐欺返金相談ナビの相談前整理事例

サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。