Future（フューチャー）の評判・口コミは？料金・退会規約と返金相談先

メール占いサイト「Future（フューチャー）」の公式サイト（future-marvellous.com）は、インターネットアーカイブに2023年5月29日時点の会社概要・料金表・利用規約が保存されています。それによると運営会社は合同会社DIPLO（千葉県松戸市）、料金は鑑定依頼1回150pt（1pt＝10円・税込で1,500円）、規約には「返金等には応じかねます」「クーリングオフは適用されません」と書かれていました。2026年9月24日に同じURLへアクセスしたところ、ページの中身は表示されませんでした。

この記事は、Futureの料金や退会の決まりを確かめたい人と、すでにポイントを買って支払いが膨らんでいる人に向けたものです。規約の中で特に押さえておきたいのは、メッセージの保存期限が10日とされている点です。やりとりの画面はすぐに保存してください。公開されている記録を並べた記事であり、Futureの運営を不正だと決めつける意図はありません。2026年9月24日更新。

Future（フューチャー）とは？公開情報で確認できたこと

公式サイトの保存ページと国税庁の法人番号公表サイトを突き合わせた結果をまとめます。

項目	確認できた内容	確認元
サービス内容	占い師を検索し、メールで相談する有料サービスと無料占い	利用規約（2023年5月29日保存）
運営会社	合同会社DIPLO	会社概要・利用規約（同上）
所在地	千葉県松戸市南花島三丁目（会社概要の表記）	会社概要（同上）
法人登録	同名の合同会社ＤＩＰＬＯ（法人番号5030003017876）が同じ所在地で登録。法人番号の指定は2021年9月2日で、本店所在地の変更が2022年4月21日と2022年11月2日の2回記録されている	国税庁法人番号公表サイト（2026年9月24日確認）
問い合わせ	050から始まる電話番号（土日祝を除く10時〜17時）とメールアドレス	会社概要（同上）
いまの公式サイト	当サイトが2026年9月24日に開いたところ、応答はあるもののページの内容が空で表示されなかった	当サイトによる確認

go.jpドメインに絞って調べた限り、Futureを名指しした行政の注意喚起は出てきませんでした。一方で、口コミまとめサイトや法律事務所のサイトではこの名前を取り上げたページが複数あります。当サイトでは、それらに書かれた個別の体験談は確認のしようがないため、この記事では扱っていません。

料金の仕組み：1通1,500円と返信の扱い

保存されていた料金表と利用規約から、お金に関わる決まりを抜き出します。

登録・月額料金：会員登録は無料で、月額料金や鑑定師の指名料はかからないと書かれていました。
1回あたりの料金：相談依頼1回（1送信）につき150pt。1pt＝10円（税込）なので、送信1回が1,500円にあたります。
返信も新しい依頼扱い：届いた鑑定結果を開くのは無料ですが、「この鑑定結果に対して返信する場合は新たな相談依頼とみなし、ポイントを消費いたします」とあります。やりとりを続けるほど、1通ごとに1,500円が積み重なる仕組みです。
支払方法：銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済。決済実績のある人には後払いも用意され、後払いの精算期日は「後払い発生の翌日15時まで」とされていました。
ポイントの有効期限：購入ポイントもサービスポイントも180日。
返金：「サービス（商品）性質上、返金等には応じかねます」と明記。

たとえば1日に5回返信すれば7,500円、それを1か月続ければ20万円を超えます。国民生活センターの見守り新鮮情報（2023年8月）には、同じ1回1,500円の送信を重ねた結果、支払総額が約400万円に達した高齢者の事例が載っています。1通の値段より、1か月でいくら使ったかを明細で確かめることが大切です。

退会の手順と、規約にある注意点

退会の手続きについて、規約には次のように書かれていました。退会を考えている人は、手順の前に注意点を読んでおいてください。

退会の申請は、サイト内の「サポート」にある「退会依頼」から行う。退会に料金はかからない。
申請後、原則24時間以内に処理するが、完全に退会できるまで最大2営業日（48時間）かかる場合がある。その間もメッセージが届く可能性がある。
退会依頼後24時間以内にポイントを使うと、退会処理が自動的に取り消される。
後払いを利用中の場合は退会できず、精算を済ませてからの手続きになる。
退会が完了すると、持っていたポイントは消える。

退会を申請する前に、残っているポイント数と後払いの未精算額を画面で記録しておくと、あとで請求や通知が届いたときに照合できます。

もう一つ重要なのが、「当メッセージの保存期限は10日」という記載です。鑑定結果やサービスメッセージは会員ページのメッセージボックスに届きますが、10日を過ぎると見られなくなる可能性があります。退会の前後にかかわらず、どの鑑定師から、いつ、どんな言葉で返信を促されたかがわかる画面を、日付が入る形でスクリーンショットしておきましょう。保存の手順は証拠の残し方にまとめています。

メール占いでよくある流れと、使う前後のチェック

Futureに限らず、メール占いサイトの相談では似た流れがよく見られます。国民生活センターが2020年11月に公表した資料では、占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届き、「最後まで鑑定を受けないと不幸になる」などと引き止められてやめられなくなる事例が紹介されています。

使う前、または使っている途中で、次の点を自分に問いかけてみてください。

鑑定師からのメッセージが、答えを出さずに「次の返信で明らかになる」と引き延ばしていないか。
「宝くじが当たる」「大金が入る」など、占いの範囲を超えた約束をされていないか。
無料で届く「サービス鑑定」や「ポイントキャンペーン」に誘われて、購入の回数が増えていないか。規約にも、各種キャンペーンメッセージやサービス鑑定メッセージが配信されると書かれていました。
後払いを使って、手元のお金より多く使っていないか。
家族に話せない使い方になっていないか。

当てはまる項目が多いほど、一度止まって明細を見直す必要があります。よくある手口の全体像は占い詐欺の手口ガイドで整理しています。

返金を求めるときの考え方と支払い方法別の手順

規約に「返金には応じかねます」「クーリングオフは適用されません」とあっても、それだけで返金の道がすべて閉ざされるわけではありません。ただし、結果は事情しだいで、返金を保証するものではありません。

法律上の考え方

ネット経由で申し込む鑑定は通信販売の扱いになるため、法律上もともとクーリング・オフがありません。規約の記載はその点を書いたものと読めます。ただし、鑑定師が霊感を根拠に「このままでは家族に重大な不幸が起きる」と不安をあおり、鑑定を続けることが欠かせないと思わせて購入させたような事情があれば、消費者契約法第4条第3項第8号の取消しを検討できます。この取消しは、追認できる時から3年以内、契約した時から10年以内に行う必要があります。

支払い方法ごとの動き方

クレジットカード：カード会社に連絡し、請求の経緯を伝えます。分割払いやリボ払いで一定の条件を満たす場合は、割賦販売法の「支払停止の抗弁」を申し出られることがあります。
銀行振込：振込先の口座名義と金額を控えます。詐欺などに使われた口座と判断される事情があれば、警察と振込先の金融機関に連絡し、振り込め詐欺救済法の対象になるか確認します。
コンビニ決済：払込票やレシートに書かれた収納代行会社名と受付番号を控えます。返金の交渉相手は基本的に運営会社です。
後払い：未精算の請求がある場合、払う前に消費生活センターに相談すると、支払うべきかどうかを含めて助言を受けられます。

相談先と、相談前にそろえるもの

Futureは運営会社の名前と所在地が公開情報で確認できているぶん、相談先に伝えられる材料が比較的そろっています。ただ、公式サイトが現在は表示されないため、運営が続いているか、問い合わせ先に連絡がつくかは、相談の時点で改めて確かめる必要があります。まず消費生活センターで、自分で申し出る範囲と専門家に任せる範囲を整理するのが現実的です。

消費者ホットライン188：お住まいの地域の消費生活センターが相談を受けます。事業者の名前と所在地がわかっているので、あっせんを頼めるかどうかも含めて相談できます。188の使い方は占い詐欺を消費生活センターに相談する方法で説明しています。
警察相談専用電話 #9110：振込先が運営会社と関係のない個人名義だった、脅すような連絡が来る、といった場合。
弁護士・法テラス：使った金額が大きく、内容証明や訴訟まで視野に入れる場合。

相談の前にそろえておくもの：①登録したメールアドレスと会員ID、②ポイント購入の日付・金額・支払方法の一覧（カード明細、振込控え、コンビニのレシート）、③鑑定師とのやりとりのスクリーンショット（保存期限10日に注意）、④後払いの請求が残っていればその画面。一覧のひな形は相談前チェックリストにあります。Futureという名前のサービスについては、別の切り口でFutureフューチャーの評判・口コミの記事も用意しています。

よくある質問

Q. Future（フューチャー）の運営会社はどこですか？

A. 2023年5月29日にインターネットアーカイブに保存された公式サイトの会社概要と利用規約では、運営会社は合同会社DIPLO（千葉県松戸市）と表示されていました。国税庁の法人番号公表サイトにも同名・同所在地の法人が登録されています。

Q. Futureで鑑定師に返信すると料金はかかりますか？

A. 保存されていた利用規約では、鑑定結果を開くのは無料ですが、返信は新たな相談依頼として扱われ、1回150pt（1,500円）を消費すると書かれていました。

Q. Futureを退会したのに退会できていないことはありますか？

A. 規約では、退会依頼から24時間以内にポイントを使うと退会処理が自動で取り消され、後払いの精算が残っている間は退会できないとされていました。退会後に届いた通知や請求があれば、画面を保存して相談してください。

Q. Futureで使ったお金は返金されますか？

A. 規約上は返金に応じないとされていますが、勧誘の内容によっては消費者契約法による取消しを主張できる場合があります。結果は保証できないため、明細とやりとりの記録を持って消費者ホットライン188などに相談してください。

この記事の出典

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。

参考資料（公的機関）

詐欺返金相談ナビの相談前整理事例

サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。