フリマアプリ取引詐欺の返金対処|メルカリ・ヤフオクの相談先
フリマアプリやネットオークションで代金を払ったのに商品が届かない、偽物や壊れた商品が届いた場合の返金対処法を解説。運営事務局への連絡手順、支払い方法別の対応、警察・消費生活センターへの相談先まで整理します。
garnet(ガーネット)は、以前「bluetopaz(ブルートパーズ)」という名前だったと法律事務所や調査サイトが紹介しているメール鑑定の占いサイトです。それらのページによると、特定商取引法に基づく表記にはタイの住所を記した海外法人「PLEASANT FRIDAY Co., Ltd.」の名前が載っていました。一方、消費者庁や国民生活センターがガーネットの名前を挙げて注意を呼びかけた資料は、今回の調査で参照した範囲では見当たりませんでした。
この記事は、ブルートパーズ時代から使っていて名前が変わったことに戸惑っている方、鑑定のやりとりで支払いが膨らんで返金を考えている方に向けて書いています。2026年9月24日時点で確かめられたことと確かめられなかったことを分けて示し、支払い方法ごとの動き方と相談先をまとめました。ガーネットを詐欺と断定するものではなく、返金をお約束するものでもありません。
当編集部は2026年9月24日に、法律事務所のサイト、占いサイトの調査サイト、サイトのドメインの応答状況を確認しました。結果は次のとおりです。
| 項目 | 確認できた内容 | 情報源 |
|---|---|---|
| サイトのURL | gg.garrnnet.com(「garnet」ではなく r と n が重なった綴り) | 法律事務所・調査サイト |
| 運営会社の表記 | PLEASANT FRIDAY Co., Ltd.(責任者名 Yuwadee Pronma) | 法律事務所・調査サイト |
| 所在地の表記 | タイ・ナコーンラーチャシーマー県の住所 | 法律事務所・調査サイト |
| 電話番号の表記 | +1 で始まる番号(+1 は北米の国番号) | 法律事務所・調査サイト |
| 料金 | 1ポイント10円、鑑定師へのメッセージ1通150ポイント(1,500円) | 調査サイト |
| 支払い方法 | 銀行振込、クレジットカード、BitCash、コンビニ決済、アップルギフトカード、後払い決済 | 調査サイト |
| サイトの応答 | 2026年9月24日、gg.garrnnet.com はDNSでIPアドレスが返るものの、HTTPS・HTTPとも接続がタイムアウトし、画面を開けませんでした | 当編集部の確認 |
公式サイトを開けなかったため、特定商取引法に基づく表記や利用規約を当編集部が直接読むことはできていません。上の運営会社名や料金は、あくまで法律事務所や調査サイトが掲載していた内容です。
法律事務所のページには、鑑定師として島田豊、飯田行斎、真木ひとみなどの名前が挙がっています。いずれもサイト上の表示名であり、実在の人物かどうかは確かめられていません。
調査サイト「サクラ詐欺被害110番」は、ガーネットについて「以前はbluetopazというサイト名だった」と説明し、運営会社の表記も TURKISH JACKET Co., Ltd. から PLEASANT FRIDAY Co., Ltd. に変わったとしています。運営者自身が名称変更を告知した資料は、今回見つけられませんでした。旧サイト名での公開情報はbluetopaz(ブルートパーズ)の記事にまとめています。
名前が変わったサイトを利用していた場合、返金を相談するうえで次の点が問題になりやすくなります。
カード明細や振込控えには、ブルートパーズ時代の支払いとガーネットになってからの支払いが別の名義で並んでいることがあります。片方だけを持って相談すると、合計額を過小に伝えてしまいます。メールの受信箱で「bluetopaz」「garnet」「garrnnet」の三つを検索し、ポイント購入の通知をすべて拾い出してください。
運営会社の表記が変わっていると、どの時点の支払いをどの事業者に請求するのかを整理する必要があります。画面のスクリーンショットに日付が入るよう、端末の通知バーや日付の表示ごと保存しておくと、後から時期を説明しやすくなります。
旧サイトの残りポイントや鑑定履歴が新サイトに移っている場合、ガーネット側の画面に古いやりとりが残っていることがあります。まだログインできるなら、最初の無料鑑定の文面までさかのぼって保存しておくことをおすすめします。
ガーネットの評判を調べる方の多くは、「このまま続けてよいのか」「払ったお金は戻るのか」を知りたいのだと思います。ガーネット固有の相談件数は公表されていませんが、同じようなメール鑑定の占いサイトについては、国民生活センターが相談の傾向を公表しています。
2020年11月の公表では、占いサイトに関する相談は2019年度に1,837件あり、相談者の8割が女性でした。紹介された事例では、登録後に「金運鑑定士」とやりとりが始まり、1回のメッセージに1,500円分のポイントが必要な状態で「宝くじの高額当選に導く」とのやりとりが2週間以上続き、銀行振込で約17万円、クレジットカードで約38万円を支払っていました。
2023年8月の見守り新鮮情報では、70歳代の方がスマホゲームの広告から占いサイトに入り、1文字送るのに1,500円かかる仕組みで「もう少しで当選番号を教える」と言われ続け、約400万円を支払った事例が紹介されています。ガーネットで同じことが起きたと示す資料ではありませんが、1通1,500円という料金の組み立ては調査サイトが伝えるガーネットの料金と同じ水準です。
やりとりの期間を引き伸ばされたり、最後まで鑑定を受けないと不幸になるなどと言葉巧みに引き止められたりして、いつの間にか高額な費用となるケース(国民生活センター 見守り新鮮情報 第459号より要約)
占いの文面が「当たっている」と感じるかどうかと、料金の払い方に問題がないかどうかは、分けて考えたほうが判断を誤りにくくなります。
すでに登録している方も、これから登録を考えている方も、次の項目を一つずつ確かめてみてください。二つ以上当てはまるなら、ポイントの追加購入をいったん止めて相談先に連絡することをおすすめします。
記録の残し方は証拠の残し方、相談前の整理は相談前チェックリストでも確認できます。
調査サイトによると、ガーネットでは六つの支払い方法が使えたとされます。どれで払ったかによって、連絡先も使える制度も変わります。
| 支払い方法 | 最初に連絡する先 | 知っておきたい制度・注意点 |
|---|---|---|
| クレジットカード | カード会社 | 2か月以上の後払い(分割・リボなど)で4万円以上(リボは3万8千円以上)の取引なら、割賦販売法の「支払停止の抗弁」を書面で申し出られる場合があります。翌月1回払いは同法の対象外ですが、カード会社に事情を伝えて調査を求めることはできます。 |
| 銀行振込 | 振込先の金融機関と警察 | 振込を使った詐欺等の被害であれば、振り込め詐欺救済法に基づき口座の凍結と、残高からの被害回復分配金の手続きが行われることがあります。預金保険機構の公告サイトで振込先口座を検索できます。 |
| BitCash・コンビニ決済 | 発行会社・収納代行会社 | 取り戻すのは難しいとされますが、番号やレシートがあれば利用停止の相談ができる場合があります。 |
| アップルギフトカード | 発行元(Apple) | カード裏面の番号と購入時のレシートを保管し、番号を相手に伝えた日時を記録します。 |
| 後払い決済 | 後払いサービスの請求元 | まだ支払っていない請求がある場合は、期日前に請求元と消費生活センターへ相談します。 |
国民生活センターは、銀行振込やプリペイド型電子マネーで支払ったお金を取り戻すことは「非常に困難」としたうえで、早めに振込先銀行や発行会社へ連絡し、警察にも届けるよう勧めています。時間がたつほど打てる手が減るため、どの方法で払った場合も、まず連絡を入れることを優先してください。予防から返金相談までの全体の流れは占い詐欺の完全ガイドで説明しています。
ガーネットの運営者はタイの住所を表記していたとされるため、国内の事業者と同じ感覚で直接交渉するのは難しい可能性があります。相談先は役割で分けて考えると選びやすくなります。
消費者契約法は、霊感などの特別な能力による知見として、そのままでは重大な不利益が生じると不安をあおって契約させた場合などに、契約の取消しを認めています。当てはまるかどうかは個別の事情によるため、やりとりの文面をそのまま見せられるように準備しておくことが大切です。
当サイトでも相談予約を受け付けています。相談から手続きまでの流れはご相談の流れをご覧ください。
A. 法律事務所や調査サイトは、bluetopazがgarnetに名前を変えたと紹介しています。運営者自身の告知は確認できていないため、同一と断定はできませんが、両方の名前で支払いの記録を探しておくと相談の際に役立ちます。
A. サイトが開けなくても、カード明細、振込控え、通知メール、スクリーンショットがあれば相談はできます。カード会社や振込先の金融機関への連絡は、早いほど選べる手段が多くなります。
A. 国民生活センターは、プリペイド型の電子マネーで払ったお金を取り戻すのは非常に困難としています。それでも番号とレシートを保管し、早めに発行元と警察に連絡してください。今後は番号を求められても伝えないことが大切です。
A. 不安をあおられて支払いを続けてしまう相談は、国民生活センターにも多く寄せられています。消費者契約法による取消しが検討できる場合もあるので、一人で抱え込まず188や弁護士に相談してください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。