ロマンス詐欺で送金してしまった場合の返金と対処法
ロマンス詐欺でお金を送金してしまった場合、できるだけ早く行動することが回収の可能性を高めます。銀行振込なら「組戻し」、クレジットカードなら「チャージバック」が有…
マッチングアプリで知り合った外国人を名乗る相手から、「信じてもらうために」とパスポートの画像が送られてきた。あるいは「荷物の受取に必要」「私も見せたからあなたも」と言われ、自分の運転免許証やマイナンバーカードの画像を送ってしまった。そんな人に向けた記事です。
要点は二つです。一つ目、相手から届いたパスポートなどの画像は、その人が本人である証明になりません。二つ目、自分の身分証の画像を送ってしまった場合は、悪用に備えた手続きを早めにとることです。信用情報機関には、本人確認書類の情報が漏れたときに登録できる「本人申告」の仕組みがあります。
この記事では、国民生活センターの相談事例、全国銀行協会などの信用情報機関の案内(2026年9月時点)をもとに、画像のやり取りにまつわる危険と、今日からできる備えを説明します。
国民生活センターが2020年2月に公表した国際ロマンス詐欺の注意喚起には、相手のパスポートが送られてきたので信用し、荷物の受け取りを承諾したところ、高額な手数料を請求されたという相談が紹介されています。身分証の画像は、疑いを解くための道具として使われることがあるのです。
画像が本人確認にならない理由は、次のとおりです。
警察庁は、ネット上の写真に翻訳アプリやAIを掛け合わせれば、なりすましの音声や動画まで用意できると警告しています。画像1枚で身元を信じることは、ビデオ通話で信じること以上に根拠が弱いと考えてください。むしろ、頼んでもいないのに身分証の画像を送ってくること自体が、何かを信じさせたい理由があるサインかもしれません。
受け取った画像は、消さずに保存しておいてください。相談の際に見せられるほか、同じ画像が別の名前のアカウントで使われていないかを確かめる手がかりにもなります。ただし、画像に写っている人物は、なりすましに写真を使われているだけの無関係な人である可能性もあります。その人を探し出したり、SNSで公開したりするのは避けましょう。
相手の画像が届いた後に、「今度はあなたの番」と身分証を求められることがあります。よく見られる口実には、次のようなものがあります。
どの口実でも、会ったことのない相手にあなたの身分証が必要になる場面は、ほとんどないはずです。送金を受け取るのに必要な情報は銀行の窓口やアプリの手続きの中で自分が入力するもので、相手に画像を渡す理由にはなりません。
国民生活センターの2021年2月の公表資料には、免許証の写しを送ってしまった相手から、投資のために振り込んだお金を返さないと訴えると言われた相談も紹介されています。身分証の画像は、後で脅しの材料として使われることもあると覚えておいてください。
これから身分証を求められる可能性がある人は、会う前にどこまで伝えるかを先に決めておくと、その場の雰囲気に流されずに済みます。消費者庁の「マッチングアプリの動向整理」も、信頼できると分かるまでは自宅の住所や勤務先などの個人情報を安易に伝えないよう、利用者への注意点として挙げています。
| 会う前に伝えてもよいと考えられるもの | 会う前は伝えないほうがよいもの |
|---|---|
| 呼び名、趣味、住んでいる都道府県程度の地域 | フルネームと自宅の住所の組み合わせ |
| 仕事の業種くらいの大まかな話 | 勤務先の名前、職場の場所 |
| 休日の過ごし方 | 身分証の画像、口座番号、カード番号 |
断るときは、「身分証はどんな相手にも送らないと決めています」「会ったときにお互い名乗りましょう」と、自分の方針として伝えれば十分です。相手が先に自分の画像を送ってきたとしても、それに合わせる義務はありません。
画像が悪用された場合に考えられることを、公的機関の公表内容をもとに整理します。すべてが必ず起きるわけではありませんが、備えの優先順位を決める参考にしてください。
| 起こりうること | 公表されている例・根拠 |
|---|---|
| 自分の名義で携帯電話などを契約される | 国民生活センターの2016年の速報に、荷物転送の仕事に応募して身分証を渡した人の名義で、携帯電話が勝手に契約された相談がある |
| 自分の名義で借り入れやクレジットの申し込みをされる | 信用情報機関は、本人確認書類の紛失・盗難・漏えいで名義を悪用されるおそれがある場合に備える本人申告の制度を設けている |
| 脅しの材料にされる | 国民生活センターの相談事例に、免許証の写しを送った相手から訴えると言われたものがある |
| 別の詐欺の「信用づけ」に使われる | 他人の身分証の画像が、次の相手を信用させるために使われる可能性がある |
送ってしまったことを恥ずかしく思う必要はありません。大切なのは、名義の悪用を早く見つけ、被害が広がる前に止めることです。
全国銀行個人信用情報センター(全国銀行協会が運営)には「本人申告」という手続きがあります。これは、運転免許証などの本人確認書類の紛失、盗難、漏えいなどで名義を使われるおそれがある場合に、本人の申し出にもとづいて「本人申告情報」を登録し、加盟する金融機関からの照会に答える仕組みです。同センターは、詐欺などで本人確認書類の情報(画像データを含む)が第三者に漏れた可能性がある場合も、本人申告ができると案内しています。申し込みはインターネットか郵送で行います。
貸金業者などが加盟する日本信用情報機構(JICC)や、クレジット会社などが加盟するCICにも、同じような本人申告の制度があります。どの機関に申し出ればよいか、ほかの機関と情報が共有されるかは、各機関の案内で確かめてください。
本人申告の登録があると、金融機関は申し込みの審査の際に、本人からの申告があることを知ったうえで、より慎重に確認することが期待できます。ただし、すべての悪用を防げるわけではないので、次の章の確認とあわせて行いましょう。
本人申告のほかに、次の点を確かめておくと安心です。
マイナンバーカードの画像を送った場合は、個人番号の扱いについてお住まいの市区町村の窓口にも相談してください。送った画像に写っていた情報(氏名、住所、生年月日、番号など)をメモにして残しておくと、どの手続きで何を伝えればよいかが整理しやすくなります。
「身分証をネットにさらす」「訴える」「あなたの名前で警察に通報する」と言われても、要求に応じてお金を払うのは避けてください。払っても画像が消える保証はなく、別の名目で請求が続くおそれがあります。
「訴える」と言われても、裁判所からの正式な書類は、メッセージアプリではなく郵便などで届くのが通常です。相手の言葉だけで慌てて支払わず、まず誰かに相談してください。
次のように動くのが安全です。
画像や動画をめぐる脅しへの対処は、録画で脅され払ってしまったらでも詳しく扱っています。
身分証のやり取りがあった場合の主な相談先は次のとおりです。
相談の際は、相手のプロフィール、身分証を求められたメッセージ、送った画像の控え、相手から届いた画像を持っていくと話が早く進みます。荷物の受け取りと一緒に身分証を求められた場合は、荷物の受け取りを頼まれたらもあわせて確認してください。この記事は一般向けの情報で、個別のケースでどうなるかを保証するものではありません。
A. 一般の人が画像だけで本物かどうか、また画像の人物がメッセージの相手本人かどうかを確かめるのは困難です。画像を理由に相手を信用したり、お金や荷物の頼みごとを引き受けたりしないでください。
A. 氏名や住所、生年月日などが写っていれば、悪用されるおそれは残ります。写っていた情報をメモし、信用情報機関の本人申告など、この記事で紹介した備えを検討してください。
A. 失礼にはあたりません。相手が画像を送ってきたかどうかにかかわらず、会ったことのない人に身分証の画像を送る必要はありません。「会ったときに名乗り合いたい」と伝えれば十分です。
A. 本人申告情報は、金融機関が審査の際に慎重に確認するための情報です。自分で申し込むときに本人確認が丁寧になる場合があります。取り扱いの詳細は各信用情報機関の案内で確かめてください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
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