HEATヒートとは?被害相談の前に確認すべきポイントと相談先
「HEATヒートは大丈夫?」と検索される方へ。出会い系・サクラサイト詐欺で報告されがちな手口と、トラブル時にまず取るべき行動を中立的にまとめました。本記事はHE…
結論を先に書きます。マッチングアプリで詐欺を避けるには、(1) 法律上の届出や年齢確認の仕組みがあるアプリを選ぶ、(2) 相手がアプリの外へ連れ出そうとする・お金や投資の話を持ち出すといった兆候を早めに拾う、(3) おかしいと感じたら記録を保存してから運営に通報し、その後にブロックする、の3段階で考えるのが実用的です。
警察庁が2026年6月に公表した令和7年(2025年)の統計では、SNS型ロマンス詐欺の認知件数は5,645件、被害額は546.4億円で、当初の接触ツールはマッチングアプリが32.7%で最多でした。この記事は、これからアプリを使う方、やり取りの相手に違和感がある方に向けて、見抜くための確認点と通報の手順をまとめたものです。すでに送金した後の対処は出会い系詐欺の返金・解約の手順をご覧ください。
警察庁「令和7年における特殊詐欺及びSNS型投資・ロマンス詐欺の認知・検挙状況等について(確定値)」から、ロマンス詐欺に関する数字を抜き出します。
| 項目 | 令和7年(2025年) |
|---|---|
| 認知件数・被害額 | 5,645件・546.4億円(前年は3,824件・400.9億円) |
| 既遂1件あたりの被害額 | 969.6万円 |
| 当初の接触ツール | マッチングアプリ32.7%、Instagram 22.8%、Facebook 18.6% |
| 当初の接触手段 | ダイレクトメッセージが92.8% |
| 被害者の年代 | 40代〜60代が75.6% |
| 暗号資産送信型 | 2,177件(前年比177.0%増) |
資料には「年間を通してマッチングアプリ、Instagramを端緒とする被害が顕著」と書かれています。ここから言えるのは、アプリで出会った相手を疑えということではなく、アプリの中で相手を確かめる手順を持っておく必要がある、ということです。
消費生活の相談窓口にも同じ傾向が表れています。国民生活センター越境消費者センター(CCJ)が受け付けた、出会い系サイトやマッチングアプリ等に関する相談は、2018年度の12件から2020年度に109件(うち投資等84件)、2021年度は12月末までで187件(うち投資等170件)に増えました。恋愛の相手として知り合い、海外の投資サイトへ誘導される相談が中心です。
出会い系サイト規制法(正式名称は「インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律」)は、次の4つの要件をすべて満たす事業を「インターネット異性紹介事業」としています。警視庁は、いわゆる出会い系(マッチング)サイトや出会い系(マッチング)アプリがこれにあたると説明しています。
この事業を行う者には、公安委員会への届出、利用者が18歳未満の児童でないことの確認、禁止された書き込みの削除などが義務づけられ、守らない場合は処罰や行政処分の対象になります。
ただし、年齢確認は利用者が18歳未満でないかを確かめる手続きです。相手の名前、職業、国籍、年収が本当かどうかまでを確かめるものではない、という点は覚えておいてください。
国民生活センターは2022年12月、寄せられた相談をもとに「マッチングアプリ等で知り合った人に騙されないためのチェックリスト」を公表しました。項目を整理すると次のとおりです。
| 見る場所 | チェックリストの項目 |
|---|---|
| 相手の特徴 | 自称外国人や外国の在住経験がある日本人/不自然な日本語/暗号資産やFXでもうけている/趣味は投資や資産運用/副業で投資をやっている |
| 連絡の取り方 | アプリから早々にLINE等のSNSへの変更を提案/まめな連絡 |
| 誘い文句 | 投資に詳しい家族や知人の言うとおりにすればもうかる/結婚するなら金銭感覚が近い人がいいから一緒に資産運用しよう/結婚の資金を貯めるために投資しよう |
同センターは、本来の目的で利用している人でも一部の項目に当てはまることがあり、逆に当てはまらない相手なら必ず安心というわけでもないと注記しています。そのうえで、投資を勧められたら相手に関わらず断るよう助言しています。
編集部の考えとしては、単独の項目よりも「アプリ外への移動」と「お金の話」が同じ相手から短い期間に出てきたかどうかを重く見るのが現実的です。この二つがそろったら、その先のやり取りはいったん止めてかまいません。
同じアプリでも、使う人の状況によって狙われやすい場面が違います。統計と相談事例から、三つの状況に分けて確認点を挙げます。
警察庁の統計では、ロマンス詐欺の被害の75.6%がこの年代でした。資産や退職金の話題を早い段階で聞いてくる相手、「老後のために一緒に増やそう」と将来の生活設計を投資に結びつける相手には、お金の話に応じない姿勢をはっきり示してください。
国民生活センターの相談事例には、やり取りの初めから「妻」と呼ばれ、結婚後の生活のために二人で投資しようと持ちかけられたケースがあります。結婚の話が早く進むほど、相手を確かめる時間は短くなります。会う前に結婚資金や共同の口座の話が出たら、立ち止まる合図と考えてください。
国民生活センターは2021年の注意喚起で、オンラインでは本人確認の徹底が難しく、本来の目的でない人物とマッチングしてしまうことがあると指摘し、規約をよく読んでから利用するよう助言しています。登録したら、まず通報とブロックのボタンの場所を確かめておくと、いざというときに慌てずに済みます。
違和感を持ったとき、最初にブロックしてしまうと、相手のプロフィールやメッセージが見られなくなることがあります。次の順番で進めるのが安全です。
通報は、自分の被害を取り戻すための手続きではありません。ただ、規約違反のアカウントが停止されれば、同じ相手から他の利用者に届くメッセージを減らせます。記録の取り方の詳細は証拠の残し方にまとめています。
| 状況 | 相談先 |
|---|---|
| だまされて送金した、脅すような連絡が来る | 警察相談専用電話 #9110、各都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口、被害届は最寄りの警察署 |
| 銀行振込で送金した | 振込先の金融機関と警察にすぐ連絡(振り込め詐欺救済法による口座凍結の可能性) |
| アプリの課金や契約のトラブル | 消費者ホットライン188(最寄りの消費生活センター) |
| 海外の投資サイトや海外事業者とのトラブル | 国民生活センター越境消費者センター(CCJ) |
警察に相談するときの持ち物と流れは出会い系詐欺で警察に相談する手順、当サイトへのご相談は相談予約から受け付けています。
A. 届出は法律上の義務を果たしているかどうかの目安で、利用者の中に詐欺目的の人がいないことを保証するものではありません。アプリ選びとあわせて、相手とのやり取りでの確認が必要です。
A. 年齢確認は18歳未満でないかを確かめる手続きで、職業や国籍、年収まで確かめるものではありません。
A. 扱いはアプリごとの規約によります。通報前に、アプリのヘルプページで通報内容の扱いを確認してください。心配な場合は、保存と通報を済ませたうえでブロックしておくと安心です。
A. 最初に知り合ったアプリの相手のアカウントが残っていれば、アプリの通報機能から経緯を伝えられます。LINE側でも相手の名前やIDを保存し、送金前であれば投資の話は断ってください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
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