ロマンス詐欺で送金してしまった場合の返金と対処法
ロマンス詐欺でお金を送金してしまった場合、できるだけ早く行動することが回収の可能性を高めます。銀行振込なら「組戻し」、クレジットカードなら「チャージバック」が有…
軍人を名乗る恋人から「戦地で受け取った報奨金を安全な場所に移したい」「あなた名義で資金を預かってほしい」と頼まれ、その後、銀行・警備会社・輸送会社などを名乗るメールが届く。メールには、受け取りのための手数料や証明書の発行費用を先に払うよう書かれている。この形は、国民生活センターや外務省が公表している国際ロマンス詐欺の事例とよく似ています。
先に結論を書くと、預ける側の資金を受け取るのに、受け取る側が先にお金を払う必要がある、という話はまず疑ってください。この記事では、メールで届く「第三者」からの連絡をどう確かめるか、手数料を払う前に何を考えるか、払ってしまった後に何をするかを、公的機関の情報をもとに説明します。
メールが中心になる場合、話はおおむね次の順に進みます。
恋人本人は「自分は動けないから、担当者の指示に従ってほしい」と言い、お金の話は第三者の口から出てくるのが特徴です。恋人がお金を求めていないように見えるため、警戒がゆるみやすくなります。
自分が受け取っているメールが、既に知られている手口と重なっていないかを確かめてみましょう。
最後の点は、メールを確かめるときに特に重要です。実在する銀行や警備会社の名前が書かれていることは、メールが本物である理由になりません。名前を使われた会社は、多くの場合そのやり取りを知りません。
銀行や会社を名乗るメールが届いたら、返信する前に次の点を確かめてください。
第三者のメールについて恋人に尋ねると、「その会社は信頼できる」「早く手続きしないと資金が没収される」と、かえって急かされることがあります。尋ねるなら、答えを確かめられる質問にしましょう。たとえば「その会社と契約したときの書類を見せてほしい」「あなた自身が会社に電話して、私の名前で手続きが進んでいるか確認してほしい」と頼み、そのうえで自分でも会社の公式窓口に問い合わせます。二つの答えが食い違ったり、確認を嫌がったりするなら、話そのものを見直す材料になります。
メールの保存方法や、スクリーンショットだけでは足りない理由は証拠の残し方で詳しく説明しています。
第三者を名乗るメールには、証明書のPDF、預かり証の画像、口座の残高を確認できるというログイン用のリンクなどが添えられていることがあります。
リンク先のサイトにログインすると、あなた名義の口座に大きな金額が入っているように見えることがあります。けれども画面の数字は、サイトを作った側がいくらでも書き換えられます。外務省は、投資に誘う手口について、利益が出たように見せかけても実際には存在しないものが示されると説明しています。残高画面も同じように考えてください。
「本人確認のため」と、パスポートや運転免許証、マイナンバーカードの画像、銀行口座の情報の入力を求められることがあります。これらは名義の悪用につながりかねません。送ってしまった場合の手続きは恋愛相手に身分証の画像を送ったときの記事を参考にしてください。
添付ファイルやリンクから、不正なアプリや偽のログイン画面に誘導されることもあります。万一開いてしまっても、文書の中にある連絡先やURLは使わないようにしましょう。
メールの見た目がどれだけ整っていても、話の筋に無理がないかを考えると判断しやすくなります。編集部としては、次の3つの問いに一つでも「はい」と答えられないなら、支払いは見送るべきだと考えます。
対面したことのない恋人への送金を控えるよう求める点では、米連邦取引委員会(FTC)の助言も同じです。支払いを断ったとたんに恋人の態度が変わる、責められる、別の名目の請求が来る、といった反応があれば、やり取りを続けるかどうかを見直す時期です。
「もう何度も払ったから、ここでやめたら全部無駄になる」と感じるのは自然なことです。ただ、これまでに払った金額と、これから求められる金額は切り離して考えてください。次の支払いで受け取れるという保証はどこにもなく、払うたびに新しい名目が加わる流れは、公的機関が紹介している事例と重なります。
すでに手数料を払った、または身分証や口座の情報を送った場合は、次の順で進めてください。
届いた文面ごと、日本データ通信協会の迷惑メール相談センター、あるいはフィッシング対策協議会に送って情報提供できます。情報提供はお金を取り戻す手続きではありませんが、同じ文面のメールによる被害を減らす手がかりになります。
弁護士への相談を考えているなら、送金の日時・金額・送金先の一覧を先に作っておくと話が早く進みます。準備の順番は被害後のチェックリスト、軍人を名乗る相手からの別の名目の依頼は国連職員・平和維持部隊を名乗る相手の記事もあわせてご覧ください。
A. 実在する銀行の名前が使われていても、メールが本物とは限りません。米陸軍CIDは、第三者として名前を使われる会社は実在していても詐欺とは無関係なことが多いと注意しています。メールに書かれた連絡先ではなく、自分で調べた銀行の公式窓口に問い合わせてください。
A. 受け取る側が先に費用を払う理由を確かめられないなら、払わないでください。国民生活センターは、国際ロマンス詐欺で受け取りを承諾した後に手数料を請求された相談を紹介し、手数料を求められても支払わないよう助言しています。
A. 画面に表示される金額は、サイトを作った側が自由に書き換えられます。残高があるように見えても、出金のための手数料を払う前に、家族や警察(#9110)、消費生活センター(188)に相談してください。
A. これ以上の情報は送らず、送った日時と送信先を記録してください。名義を悪用されないよう、警察や消費生活センターに相談するとともに、身分証を送った場合の手続きを確認しておくと安心です。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
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