詐欺が疑われる相手を複数のアプリに通報するには｜一覧の作り方と通報文の例

同じ相手らしきアカウントを複数のサービスで見つけたら、サービスごとに1件ずつ通報する必要があります。あるアプリに通報した内容が、別の会社のアプリへ自動で伝わる仕組みがあるとは限らないためです。

この記事では、通報を始める前に作っておきたいアカウントの一覧表、公式ヘルプで確認できた通報の入口、どのサービスにも使える通報文の書き方、そして運営とは別に警察へ情報を届ける方法を順に説明します。やり取りを止めると決めた方、すでに被害に気づいた方のどちらにも使える内容です。

通報はサービスごとに届く、と考えておく

マッチングアプリ、メッセージアプリ、SNSは、それぞれ別の会社が運営し、それぞれの利用規約に沿って違反を判断しています。Aというアプリで相手のアカウントが止められても、Bというアプリ、あるいはLINEのアカウントはそのまま残っている、ということは十分に起こります。

警察の側でも、詐欺に使われたアカウントを見つけるとサービス運営者に情報を伝えています。警察庁の資料によれば、令和7年中にFacebookやInstagramを運営するMetaに対して情報提供したアカウントは422件、そのうち351件がSNS型投資・ロマンス詐欺に関わるものでした。LINEについてはさらに多く、同じ年に1万8千件あまりの情報がLINEヤフー株式会社に届けられています。つまり、運営に知らせる経路は利用者の通報だけではありませんが、利用者が見つけたアカウントを利用者自身が知らせることにも意味があります。

運営が判断の手がかりにするのは「規約違反かどうか」

運営会社は、警察のように犯罪かどうかを判断する立場ではなく、自社の利用規約に違反しているかどうかでアカウントへの対応を決めます。利用規約の禁止事項として、ほかの利用者への金銭の要求、営業や勧誘を目的とした利用、他人へのなりすましなどを挙げているサービスは少なくありません。

通報するときは、「詐欺だと思う」という感想よりも、「お金を求められた」「投資サイトへの登録を勧められた」「別人の写真を使っているようだ」といった、規約の禁止事項に当てはまる事実を書くほうが、担当者が判断しやすくなります。

通報の前に、アカウントの一覧表を作る

複数のサービスに通報するときは、先に一覧表を作ると、書き漏れや二重の手間が減ります。紙でもスマートフォンのメモでもかまいません。

サービス名	表示名	ユーザーID・URL	最初の接触日	最後の連絡日	保存した画面	通報日
（例）マッチングアプリA	ゆうき	プロフィールの画面を保存	4月2日	4月10日	プロフィール・メッセージ12枚	空欄→通報後に記入
（例）LINE	Yuki	友だちリストの表示名と画像	4月10日	5月1日	トーク全体・送金指示の画面
（例）SNS B	yuki_invest	プロフィールURL	5月3日	5月3日	DM1通・投稿3件

ポイントは、「どのアカウントとどのアカウントが同じ人物らしいのか」を一目で分かるようにしておくことです。写真が同じ、送金先が同じ、LINEに移るときに相手がアプリ内で名乗ったIDなど、つながりの根拠も欄外にメモしておきましょう。この表は、そのまま警察や消費生活センターへの相談にも使えます。

IDが見えないサービスでの記録のしかた

LINEのように、相手のIDが画面に表示されないサービスもあります。その場合は、表示名、アイコン画像、トーク画面の上部、相手のプロフィール画面を撮影しておきます。表示名やアイコンは相手がいつでも変えられるため、撮影した日付をメモに添えることが大切です。マッチングアプリからLINEに移ったときに相手が送ってきたIDやQRコードの画面が残っていれば、それも一覧表に加えておきましょう。

公式ヘルプで確認できた通報の入口

通報の画面の場所はサービスによって違い、アプリの更新で変わることもあります。ここでは、公式のヘルプやガイドで手順を確認できたものを紹介します。

LINE

LINEの公式ガイドでは、トーク画面のメニュー（≡）から「設定」→「通報」に進む方法、メッセージを長押しして「通報」を選ぶ方法、友だち追加前の画面に出る通報ボタンを使う方法が案内されています。通報理由を選んで送信する形式で、相手に通報したことは伝わらないと明記されています。

Tinder

Tinderの安全ガイドでは、マッチ前ならプロフィールを開いて点が3つ並んだアイコンから「報告する」、マッチ後ならメッセージ画面の盾のアイコンから「報告してマッチを解除」を選ぶ流れが示されています。実際に会った後の出来事については、ヘルプセンターから、相手の名前・年齢・自己紹介・写真などをできるだけ詳しく添えて報告するよう案内されています。

そのほかのアプリ・SNS

多くのサービスでは、相手のプロフィールやメッセージ画面の右上にあるメニューに「通報」「違反報告」「報告する」といった項目があります。見当たらない場合は、アプリのヘルプで「通報」と検索するか、問い合わせフォームから連絡します。先にブロックすると通報画面にたどり着けなくなるアプリもあるため、保存→通報→ブロックの順を守ってください。

どのサービスにも使える通報文の書き方

通報の理由を選ぶだけで送れるサービスもありますが、自由記入の欄があれば、担当者が状況をつかみやすいように事実を短く並べます。例として、次のような文面が考えられます。

このアカウントとは4月2日に本アプリでマッチしました。4月10日にLINEへ移るよう求められ、その後、投資サイトへの入金を繰り返し勧められました。同じ写真を使った別名義のアカウントを、ほかのアプリでも確認しています（写真と表示名は保存済み）。金銭の要求を目的とした利用の疑いがあるため報告します。

書いておきたいこと

いつ、このサービスで知り合ったか
相手が求めたこと（外部アプリへの誘導、送金、投資、個人情報など）
ほかのサービスでも同じ人物らしきアカウントを見たこと

書かなくてよいこと

自分の住所や勤務先など、通報に関係のない個人情報
「絶対に詐欺師」「犯罪者」といった決めつけの言葉（事実を並べるほうが伝わります）
相手への怒りや、仕返しをほのめかす表現

一度この形で下書きを作っておけば、サービス名と日付、そのサービスで相手が名乗っていた名前を差し替えるだけで、ほかのアプリにも使えます。入力欄の文字数に上限があるときは、「いつ知り合ったか」「何を求められたか」の2点を優先して残し、ほかのサービスでの目撃情報は短く添える程度にしてください。送信した文面はスクリーンショットかメモで手元に残しておくと、後で警察に経緯を話すときにも役立ちます。

運営への通報とは別に、警察へ情報を届ける

運営への通報は、アカウントを止めてもらうための手続きです。お金を取り戻すことや、相手を罰することにはつながりません。お金の被害がある、脅されている、同じ相手が次々に別のアカウントで現れるといった場合は、警察にも伝えてください。

警察相談専用電話 #9110：どこに相談すればよいか分からないときの入口
都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口：警察庁のサイトに、各都道府県警察の窓口の一覧が載っています
最寄りの警察署：被害届を考えている場合は、作成した一覧表と保存画面を持参します

複数のサービスにまたがる情報を1枚の表にまとめておくと、警察が各運営者に照会したり、アカウントの停止を働きかけたりするときの手がかりにもなります。警察署へ行く前の準備や被害届の出し方は、#9110と持ち物、届けた後の流れの記事を読んでおくと安心です。

通報した後に起きること、起きないこと

通報を送った後の扱いは、サービスごとの判断に委ねられます。あらかじめ知っておくと、結果が見えないことに不安を感じずに済みます。

起きうること：相手のアカウントの利用停止や削除、相手があなたの検索結果やマッチ一覧から消える
通常は起きないこと：通報の結果を細かく知らせてもらうこと、運営が相手に代わって返金すること
気をつけたいこと：相手が消えると、アプリ内のやり取りが見られなくなる場合があります。通報前の保存が大切なのはこのためです

同じ相手が、名前を変えて同じアプリに戻ってくることもあります。見覚えのある写真や文面の新しいアカウントを見つけたら、一覧表に行を足し、同じように保存と通報を繰り返してください。一度で終わらないのはつらいところですが、一覧表があれば二度目以降の通報は短時間で済みます。

お金を支払ってしまっている場合は、通報と並行して、支払った手段ごとの手続きに進んでください。振込なら銀行、カードならカード会社への連絡が先です。支払い方法別の流れは返金・解約の手順にまとめています。どこから手をつければよいか迷うときは、相談予約もご利用ください。

よくある質問

Q. 通報したことは相手に知られますか？

A. LINEは公式ガイドで「相手に通報したことは伝わらない」と明記しています。ほかのサービスも、通報者を相手に明かさない方針をとっていることが多いものの、扱いは各社のヘルプで確認してください。

Q. もうアプリを退会してしまいました。通報はできますか？

A. 退会後はアプリ内の通報画面を使えないことがほとんどです。そのアプリの問い合わせフォームに、相手の表示名や保存してある画面の内容を添えて連絡する方法があります。受け付けるかどうかはサービスによって異なります。

Q. 相手のアカウントがすでに消えています。警察に伝える意味はありますか？

A. あります。アカウントが消えていても、保存した画面、振込先、電話番号などは捜査の手がかりになりえます。複数のサービスで見た別名義のアカウントも含め、分かる範囲でまとめて伝えてください。

Q. 複数のアプリに通報するのは、どの順番がいいですか？

A. 決まった順番はありませんが、いまも相手から連絡が来ているサービス、お金の話をしていたサービスを先にすると、ほかの利用者への被害を早く止めることにつながります。どのサービスでも、保存してから通報し、最後にブロックする流れは同じです。

この記事の出典

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。

参考資料（公的機関）

詐欺返金相談ナビの相談前整理事例

サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。