国連職員や国連事務所を名乗る突然の電話｜かけ直して確かめる手順

知らない番号から電話があり、「国連の事務所の者です」「あなたの恋人の休暇申請に費用がかかる」「空港で国連関係の荷物を預かっている」などと言われたら、その場で結論を出さず、いったん電話を切ってください。国連広報センターは、国連や国連関係者が一般の人に個人的に近づいて料金の支払いや立て替えを求めることは一切ないと公表しています。

この記事は、国連職員を名乗る相手本人、あるいはその「関係者」から電話を受けた人に向けて書いています。税関・警察庁・外務省の公表情報をもとに、表示された番号を手がかりにしない理由、自分で調べた番号にかけ直して確かめる手順、電話口で伝えないこと、着信を減らす方法、話してしまった後の動き方をまとめました。

電話で持ちかけられやすい話の型

国連職員を名乗る人物とのやり取りが続いている最中に、別の人物から電話が入る、という形がよく見られます。誰を名乗り、何を求めてくるかを整理すると、次の表のようになります。

外務省の注意喚起によれば、国際ロマンス詐欺は一人の犯行とは限りません。複数の人間が組んで、弁護士や空港の職員といった「脇役」まで用意して信じ込ませる例があるとされています。経由地で警察に拘束されたので保釈金が要る、という話も典型例として挙げられています。ジェトロも、婚約者が海外の当局に拘束されたとして弁護士を名乗る者が費用を求める手口を紹介しています。

国連職員を名乗る本人からの電話でも、声が聞けたことを安心材料にしすぎないでください。外務省も、AIなどで声や映像を作れてしまう現在では、通話を重ねて打ち解けた相手でも本人とは限らないと警告しています。

電話は文字のやり取りよりも考える時間が短く、相手の声の調子に気持ちが引っぱられがちです。「電話では決めない」と先に決めておくだけでも、落ち着いて対応しやすくなります。

画面の番号と名乗りを、身元の証明として扱わない

電話の画面に出る番号や、相手が名乗る所属は、どちらも本物である保証になりません。

• 実在の番号が表示されることもある：税関は、実在する税関の電話番号が表示される不審電話を確認しているとし、本物の番号からの着信であっても、相手の名前・部署・内線を聞いたうえでいったん切るよう案内しています。
• 自動音声での連絡：関税局・税関は自動音声の電話を使っていないと案内しています。録音された音声で「荷物」「差し押さえ」と告げる電話は、それだけで疑ってかまいません。
• 国際電話番号の多さ：警察庁のまとめでは、令和7年の特殊詐欺に使われた番号のおよそ4分の3（約75.5％）が海外の番号です。日本の国番号である+81ではない番号からの着信は、それだけで一段警戒してよいでしょう。

国連の職員が任地から電話してくる、という設定そのものは、国際電話番号での着信を不自然に感じさせない効果もあります。番号の見た目や相手の話し方の丁寧さではなく、次の章の「かけ直し」で確かめてください。

自分で調べた番号にかけ直して確かめる手順

1. 聞いてメモする：相手の名前、所属、部署、内線番号、用件、求められた金額と期限を書き留める。
2. 切る：「確認してからこちらからかけ直します」と伝えて電話を終える。相手が教える折り返し番号は使わない。
3. 公式の番号を自分で探す：税関なら税関の相談窓口（カスタムスアンサー）、外務省なら代表番号（03-3580-3311）から領事サービスセンターへ。国連機関なら、国連広報センターが国内の国連機関をまとめた一覧ページから、各機関の公式サイトへ進む。
4. 確かめる内容：「その名前の職員はいるか」ではなく、「この用件で個人に支払いを求めることがあるか」を聞く。所属先が個人情報を理由に在籍を答えないこともあるためです。
5. ひとりで決めない：確かめた結果を家族や信頼できる人に話し、それでも迷うなら #9110 に相談する。

切るときに使える一言

• 「こちらから、公式に公開されている番号にかけ直します」
• 「お金のことは家族と相談してから決めます」
• 「書類で届けてください。電話では手続きしません」

理由を長く説明する必要はありません。短く伝えて切り、同じ番号から続けてかかってきても出ないようにします。自分でかけ直すのが不安なら、家族や友人に代わりに問い合わせてもらうのも一つの方法です。

かけ直そうとすると「今切ったら手続きが無効になる」「恋人が危険な目にあう」と引き止められることがあります。そうした言葉が出ること自体、確かめられると困る事情があるサインとして受け止めてよいでしょう。

電話口で伝えない・しないこと

かけ直す前でも後でも、次のことは電話で求められても応じないでください。

• 銀行の口座番号と暗証番号、ネットバンキングのパスワード、SMSで届く認証コード
• クレジットカードの番号や裏面のセキュリティコード
• コンビニで買ったギフトカードや電子マネーの番号（番号を伝えただけで使われてしまいます）
• スマートフォンに遠隔操作のアプリを入れる、画面を共有する
• 電話をつないだままATMやコンビニへ移動する

国連本部の Fraud Alert には、口座の情報のような私的な情報を国連が個人に尋ねることはない、という趣旨の記載があります。電話の相手が国連の名前を出して口座や番号を聞いてきた時点で、公式の説明から外れていると考えられます。

「確認用の書類をメールで送る」「このリンクから本人確認をして」と言われることもあります。届いた書類やリンクは開かずに保存だけしておき、相談のときに見せてください。リンク先で名前や番号を入力すると、次の請求の材料にされることがあります。

ギフトカードの番号を頼まれる形については、電話でギフトカード番号を頼まれたときの記事でも詳しく扱っています。

かかってくる電話そのものを減らしておく

一度電話に出ると、別の名目で何度もかかってくることがあります。着信を減らす仕組みを使っておくと、断る負担が軽くなります。

固定電話

家の電話で海外と話すことがないなら、国際電話の発信と着信を止める手続きがあります。受け付けているのは「国際電話不取扱受付センター」という窓口です（フリーダイヤル 0120-210-364）。休止にも再開にも費用はかかりません。オペレーターが出るのは平日9時〜17時で、自動音声なら土日祝も含めていつでも申し込めます。手続きが難しいときは、最寄りの警察署でも相談に乗ってもらえます。

携帯電話

警察庁は、非通知や番号を通知できない着信の拒否、電話帳に登録していない番号の着信拒否、留守番電話で相手を確かめてからのかけ直し、国際電話の着信を制限できるアプリの利用などを勧めています。

「国連の任地にいる恋人からの電話を受けられなくなるのでは」と心配になるかもしれません。相手が本当に連絡を取りたいなら、文字のメッセージでも用件は伝わります。お金の話を電話で急いで決めなければならない事情は、ふつうは考えにくいものです。

着信を止めたあとも、SNSやメッセージアプリで連絡が続くことがあります。その場合の連絡の断ち方は連絡が止まらないときの対処を参考にしてください。

話してしまった・払ってしまった後の動き方

1. 通話の日時、相手の番号、名乗った名前と所属、話した内容をすぐに書き出す。着信履歴の画面も撮っておく。
2. 口座や暗証番号を伝えたなら、金融機関に連絡して口座の利用を止める相談をする。カード番号を伝えたなら、カード会社に連絡する。
3. お金を振り込んだなら、振込元の銀行に詐欺の疑いを伝える。国内口座への振込であれば、振り込め詐欺救済法の手続きに進める場合がある。
4. 最寄りの警察署か #9110 に相談する。
5. 家族が海外で本当に困っているのか不安なら、外務省の領事サービスセンターにも相談できる。

相談するときは、電話の回数と日時、相手が名乗った所属ごとの用件、払った金額と方法を時系列に並べたメモがあると、窓口の担当者が状況をつかみやすくなります。国連職員を名乗る相手とのSNSのやり取りがあれば、その画面もあわせて持っていきましょう。

返金は約束されませんが、口座の停止は早いほど意味を持ちます。電話のあとで「被害を取り戻す手続きをする」という別の電話が来ることもあるので、同じように切ってから確かめてください。記録のまとめ方は証拠の残し方、相談の流れはご相談の流れにあります。

よくある質問

Q. 国連事務所を名乗る電話で、恋人の休暇手続きの費用を払うよう言われました。

A. 国連本部は、手数料と引き換えに軍の休暇や年金を承認することはないとしています。国連広報センターも、国連関係者が一般の人に支払いを求めることはないと公表しています。いったん切り、支払わずに #9110 などに相談してください。

Q. 表示された番号を調べたら、実在する機関の番号でした。信用してよいですか？

A. 税関は、実在する番号が表示される不審電話を確認していると公表しています。番号が本物に見えても、いったん切り、機関の公式サイトなどで自分で見つけた番号を使って問い合わせるのが確実です。

Q. 国際電話の着信を止めると、海外の家族とも話せなくなりますか？

A. 国際電話不取扱受付センターの休止は固定電話が対象で、携帯電話には及びません。海外の家族とはスマートフォンの通話アプリなどでやり取りし、固定電話は止めておく、という使い分けを考える人もいます。

Q. 電話で口座番号を話してしまいました。まず何をすればよいですか？

A. その口座のある金融機関に連絡し、事情を伝えて利用の停止や見守りを相談してください。暗証番号やパスワードも伝えていたら、すぐに変更し、警察にも相談してください。

この記事の出典

• 国連広報センター「詐欺にご注意ください！」（2022年9月12日）
• United Nations「Fraud Alert」
• 税関「税関の名をかたった不審な電話・メールや振り込め詐欺にご注意ください」
• 警察庁・SOS47「みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ」
• 国際電話不取扱受付センター
• 外務省 海外安全ホームページ「【広域情報】国際ロマンス詐欺に関する注意喚起」（2025年4月30日）
• ジェトロ「国際的詐欺事件について（注意喚起）」（2025年10月更新）
• 国連広報センター「日本にある国連諸機関」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。