ロマンス詐欺で送金してしまった場合の返金と対処法
ロマンス詐欺でお金を送金してしまった場合、できるだけ早く行動することが回収の可能性を高めます。銀行振込なら「組戻し」、クレジットカードなら「チャージバック」が有…
親や兄弟、友人が、マッチングアプリで知り合った外国人を名乗る相手に夢中になっている。会ったことはないらしいのに、最近お金の話をしている。止めたいけれど、どう切り出せばよいか分からない。そんな立場の人に向けた記事です。
最初にお伝えしたいのは、頭ごなしに否定するより、事実を一緒に確かめる形で話すほうが、送金を止められる可能性が高いということです。本人は相手を信じていることが多く、周りから強く否定されると、かえって相手との連絡に閉じこもってしまうことがあります。国民生活センターも、周囲の人が巻き込まれていると思われる場合には、消費生活センターへの相談を促すよう呼びかけています。
ここからは、警察庁の統計と国民生活センターの公表資料(いずれも2026年9月時点で確認)を手がかりに、気づくためのサイン、話の切り出し方、一緒に確かめる手順、すでに送っていた場合の動き方を説明します。
ロマンス詐欺というと、特定の年代や性別の人が狙われるイメージがあるかもしれません。ところが、警察庁による令和7年(2025年)分の確定値を見ると、SNSで始まるロマンス詐欺の被害は男女ともに幅広い年代に及び、40代から60代が多数を占めていました。性別で見ると、男性が3,633件、女性が2,012件で、男性が件数・被害額ともに約6割を占めています。
2026年1月から6月までの暫定値では、認知件数2,509件・被害額246.6億円にのぼり、被害者の年代は40代から60代がおよそ8割で、70代でも被害が増えつつあると警察庁は分析しています。最初の接触ツールは、件数・被害額ともにマッチングアプリが最多でした。
つまり、働き盛りの世代も、しっかりした性格の人も、被害と無縁ではありません。「あの人に限って」と思うほど、周りの人の気づきが大切になります。
本人が相談してこなくても、生活の変化から気づけることがあります。
国民生活センターの相談事例では、恋愛感情を持った相手から投資を勧められ、最初は少額で利益が出て出金もできたため信用し、その後高額を投じて出金できなくなる流れが繰り返し出てきます。本人が「利益が出ている」と明るく話していても、安心材料にはなりません。変化が一つあっただけで決めつけず、いくつか重なったときに話を切り出すきっかけにしてください。
話を切り出すときは、相手の人柄や本人の判断を否定するところから始めないのがコツです。まず、はい・いいえで答えられる質問をしてみてください。
答えを聞いても、すぐに「だまされているよ」と結論を突きつける必要はありません。「そうなんだ、話してくれてありがとう」と受け止めたうえで、「一度だけ、公的な窓口に一緒に聞いてみない?」と、確かめる行動を提案します。
編集部は、周りの人の役割は「正解を言うこと」ではなく、「送金の前に一呼吸おく時間をつくること」だと考えています。本人が自分で気づけるように、材料を一緒に見る立場に立つほうが、関係も壊れにくくなります。
本人が話を聞いてくれそうなら、次の順に一緒に確かめてみてください。
チェックリストは、本来の目的でアプリを使っている人にも一部当てはまることがあると国民生活センター自身が注記しています。「当てはまったから詐欺」と決めつけるのではなく、「当てはまるなら専門の窓口に聞いてみよう」という使い方がよいでしょう。
成人した家族の口座やお金を、本人の意思に反して周りの人が止めることは、基本的にできません。できるのは、本人が送金を思いとどまるための時間と情報をつくることです。
| 周りの人ができること | 避けたほうがよいこと |
|---|---|
| 送金の前に、窓口への相談を一回だけ挟むと約束してもらう | 本人のスマートフォンを取り上げる、勝手に中身を見る |
| 銀行の窓口に付き添い、職員の声かけを一緒に聞く | 相手に直接連絡して問い詰める |
| 相談窓口への電話や来所に同行する | 「だまされるなんて」と責める |
| やり取りや振込の記録を一緒に保存する | 記録を消させる、見なかったことにする |
銀行の窓口で振込を止められたり、理由を聞かれたりした経験を本人が話していたら、それは周りが声をかけるよい機会です。銀行で止められた場面の考え方は、恋人への送金を銀行で止められたときでも扱っています。相手に直接連絡するのは、相手に警戒されて本人への働きかけが強まるおそれがあるため、避けたほうが無難です。
一度話しただけで本人が納得するとは限りません。「あなたは相手のことを知らない」「私の幸せを邪魔しないで」と反発されることもあるでしょう。そうなっても、関係を断ってしまうのは避けてください。本人が最後に頼れる相手がいなくなると、相談の機会そのものが失われます。
話が平行線のときは、目標を小さくするのが現実的です。
相手が会う約束を何度も先延ばしにしたり、新しいお金の名目が出てきたりしたときに、本人が自分から「おかしいかもしれない」と話せる相手でいることが、周りの人にできる一番の備えです。本人の気持ちが揺れたタイミングで、改めて相談窓口の話を出してみてください。
すでに送金していたことが分かったら、責めるより先に、次のことを本人と一緒に進めてください。
国内の口座に振り込んでいたなら、振込先が凍結されたとき、振り込め詐欺救済法の分配金を申請できる可能性があります。受け取れる額は、凍結の時点で口座に残っていたお金によって変わります。
被害の後に、「お金を取り戻せる」「調査費用を払えば回収できる」という連絡が本人に届くことがあります。こうした連絡にお金を払う前に、必ず周りの人にも相談するよう、あらかじめ約束しておくと安心です。家族の気づき方については50〜60代に多い被害と家族の気づき方も参考になります。
本人が相談をためらっている段階でも、周りの人が先に動いて大丈夫です。
相談の際は、相手の名乗っている名前や設定、知り合ったアプリ、お金の話が出た時期、分かる範囲の送金額と方法をメモしておくと、窓口での説明が短くて済みます。当サイトでも相談予約のページからご連絡を受け付けています。周りの人向けの一般的な情報であり、送金の取り戻しを含め、結果を保証するものではありません。
A. 問題ありません。#9110や188には、家族や友人の立場から相談することもできます。本人と話す前に、どう切り出すか、何を確かめればよいかを聞いておくのも一つの方法です。
A. 国籍や出会い方だけで反対する必要はありません。確かめたいのは、実際に会ったことがあるか、お金や投資の話が出ていないかです。会う前にお金を求められているなら、送金の前に一緒に相談窓口へ連絡してください。
A. おすすめしません。相手に警戒されて本人への働きかけが強まったり、家族の情報が知られたりするおそれがあります。やり取りの記録を残したうえで、警察や消費生活センターへの相談を優先してください。
A. 公表されている相談事例を見ると、最初は少額で利益が出て出金もできたため信用し、その後の高額な投資で出金できなくなる流れが見られます。画面上の利益は安心材料になりません。出金を試す前に相談窓口に聞いてみるよう勧めてください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。