ロマンス詐欺で送金してしまった場合の返金と対処法
ロマンス詐欺でお金を送金してしまった場合、できるだけ早く行動することが回収の可能性を高めます。銀行振込なら「組戻し」、クレジットカードなら「チャージバック」が有…
Instagramのメッセージから始まった相手は、洋上の石油リグで働くシングルファーザーだと言う。子どもの写真も見せてくれて、関係が深まったころ、「娘が入院した」「学費の締め切りに給料が間に合わない」と、治療費や学費の相談が来た。助けたい気持ちと、何かおかしいという感覚の間で揺れている人のための記事です。
はじめに伝えたいことがあります。子どもや家族の病気を理由にしたお金の頼みは、外務省やFTC(米国連邦取引委員会)が典型例として挙げている手口の一つです。相手の話が本当かどうかを自分だけで見抜く必要はありません。「会ったことのない人に、確かめられない理由でお金を送らない」という線を先に決めておけば、それで十分に身を守れます。
この記事は、石油掘削・洋上施設の作業員を名乗る相手についての連載のうち、家族の事情を理由にしたお金の相談を取り上げる回です。
石油リグ勤務を名乗る相手のプロフィールには、家族にまつわる話が添えられていることがあります。配偶者を亡くした、子どもは寄宿学校や親戚に預けている、次の休暇で会いに行くのが楽しみだ、といった内容です。優しい親の姿は、それだけで人柄を信じたくなる材料になります。
そのうえで、次のような相談が届きます。
2025年4月に外務省が出した広域情報には、ロマンス詐欺でよく使われる言葉の一つとして「自分の家族が難病なので、治療費として送金してほしい」を挙げ、恋愛感情や同情心が利用されると書いています。FTCも、恋愛目的の詐欺で求められるお金の名目として医療費を挙げています。家族の病気という理由は、断ることに罪悪感を抱かせやすいため、繰り返し使われていると考えられます。
治療費の相談が他の名目と違うのは、「断ったら子どもが危ない目に遭うかもしれない」という想像を呼び起こす点です。その結果、普段なら確かめることを飛ばして送金してしまいがちになります。
やり取りを振り返ると、次のような言葉が添えられていないでしょうか。
どれも、あなたの優しさに訴えかけ、同時に考える時間を奪う言葉です。本当に緊急の医療が必要な場面では、病院や公的な制度、現地の家族や勤務先が先に動くのが普通で、遠く離れた、まだ会ったこともない恋人がその場で送金しなければ治療が始まらない、という状況は想像しにくいものです。
「疑うのは冷たいことだ」と感じるかもしれませんが、確かめることは相手を傷つける行為ではありません。本当に困っている人なら、あなたが慎重になることを理解してくれるはずです。
同情から判断を急がないために、あらかじめ自分なりのルールを作っておくと役に立ちます。
これらは相手を疑うための作業というより、自分の気持ちを守るための準備です。
お金の相談に合わせて、入院中の子どもの写真、診断書、病院の請求書などが送られてくることがあります。本物らしく見える書類ほど信じたくなりますが、画像はいくらでも作り直せます。次の順で確かめてみてください。
これらを試して一つでも説明がつかないことがあれば、送金は見送ってかまいません。写真や身分証の確かめ方全般は写真・社員証の確かめ方の記事でも詳しく扱っています。
警察庁の令和7年の確定値によると、SNS型ロマンス詐欺の最初の接点となったツールはマッチングアプリに次いでInstagramが多く、1,288件でした。Instagramは写真が中心のSNSなので、プロフィールそのものが「信用できそうな人物像」をつくる道具になりやすい面があります。
気になる点が見つかったら、記録を取ったうえでInstagramの報告機能からアカウントを報告できます。警察も、詐欺に悪用されたInstagramやFacebookのアカウントについて、運営するMeta社へ情報を提供し、利用停止などを働きかけていると公表しています(令和7年中は422件)。
なお、写真に写っている子どもや家族は、無関係の実在の人物である可能性があります。確かめる目的を超えて、写真を拡散したり、写っている人を探し当てようとしたりするのは避けてください。
「相手を疑いたくない」「力になりたい」という気持ちは、否定されるべきものではありません。大切なのは、その気持ちをお金に換えないことです。送金を断るときは、次のような言い方ができます。
それでも「冷たい」「愛していないのか」と責められるなら、相手の関心がどこにあるかを示すサインとして受け止めてください。外務省は、少しでも不信に感じたら一人で抱え込まず、送金前に家族などの身近な人や警察に相談するよう求めています。
話を聞いてもらうだけでも、気持ちの整理がつきやすくなります。消費者ホットライン(188)や警察相談専用電話(#9110)は、詐欺かどうか決めかねている段階でも利用できます。
送ってしまったことに気づいたら、自分を責めるより先に、次の手順を進めましょう。
支払い方法ごとの細かな流れは、送金後の手続きを支払い方法別にまとめた記事で扱っています。すぐに気持ちを切り替えるのは難しくても、手続きは早いほど選べる手段が残ります。
また、一度お金を送った人には「取り戻してあげる」という別の連絡が届くことがあります。返金をうたう広告や業者については返金をうたう動画・広告の注意点にまとめました。相手の子どもや家族を心配する気持ちが残っていても、それは自然なことです。気持ちの整理と手続きは、別々に進めてかまいません。
A. 写真や診断書だけでは判断できません。病院名を自分で調べ、公式の代表窓口に問い合わせる、振込先が病院名義かどうかを見る、といった方法で確かめてください。説明のつかない点があれば、送金は見送ってかまいません。
A. 最初は少額でも、送金に応じると名目を変えた依頼が続くことが多いと言われています。金額の大小ではなく、会ったことのない相手に、確かめられない理由でお金を送らないという線を守ることが大切です。
A. アカウントが消えても、手元に残したスクリーンショットや送金の記録は相談の材料になります。すでに送金している場合は、振込先の金融機関や警察へ早めに連絡してください。記録がない場合でも、覚えている日時や金額をメモにして#9110や188に相談できます。
A. 本当に治療が必要な場合、病院や公的制度、現地の家族や勤務先が動くのが一般的です。あなたが送金を断ることで治療が止まる、という状況は考えにくいものです。不安な気持ちは188や#9110で話を聞いてもらうこともできます。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
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