ロマンス詐欺で送金してしまった場合の返金と対処法
ロマンス詐欺でお金を送金してしまった場合、できるだけ早く行動することが回収の可能性を高めます。銀行振込なら「組戻し」、クレジットカードなら「チャージバック」が有…
友人の紹介やSNSで知り合い、海外の現場で働くエンジニアだという相手と長く連絡を取ってきた。頼まれるままに何度か送金し、借り入れまでしている。おかしいと気づいたけれど、家族には言い出せない。この記事は、そんな人が家族に打ち明けるための準備をまとめたものです。
最初にお伝えしたいのは、打ち明けるのは早いほど、取れる手続きの幅が広がるということです。振込先の口座が早く凍結されるほど、お金が残っている見込みは高くなり、それを被害者に分ける手続き(振り込め詐欺救済法)の対象になりえます。借り入れの整理に早く取りかかれるのも、打ち明けてこそです。完璧に説明できなくてかまいません。話す前に一枚のメモを作り、「責めずに聞いてほしい」と頼むところから始めてみてください。
言い出せない理由は人それぞれです。恥ずかしい、叱られるのが怖い、家族のお金に手をつけてしまった、相手のことをまだ信じたい気持ちが残っている。家族の反対を押し切って続けてきた関係なら、なおさら言いにくいでしょう。「自分で取り戻してから話そう」と考える人もいます。
ただ、この被害は特別な人だけに起きるものではありません。警察庁の確定値によると、SNS型ロマンス詐欺として2025年に認知された件数は、全国で5,645件です。内訳は男性が3,633件(328.7億円)、女性が2,012件(217.7億円)でした。年齢は幅広く、40代から60代が多くを占めています。2026年上半期も2,509件と、同じ規模で続いています。
外務省も、少しでも怪しいと思ったら、お金を送る前に身近な家族や警察へ話してほしいとしています。アメリカのFTCも、新しい恋の相手のことを友人や家族に話し、心配されたらその声に耳を傾けるよう勧めています。筆者は、一人で取り戻そうとするほど、「返金を手伝う」と近づく別の業者の話に乗りやすくなると考えています。打ち明けることは、被害を広げないための具体的な手段です。
口で順を追って説明するのは、思っている以上に大変です。先に紙やスマートフォンのメモに書き出しておくと、話が途中で止まっても、それを見せれば伝わります。
| 項目 | 書いておくこと |
|---|---|
| 知り合ったきっかけ | 日付、場所(紹介してくれた友人の名前、SNSやアプリの名前) |
| 相手が名乗ったこと | 名前、職業、勤務先、住んでいるという国、LINEなどのID |
| お金の話の始まり | 最初に頼まれた日と、そのときの理由 |
| 送ったお金 | 一回ごとの日付、金額、名目、方法(振込・暗号資産・ギフトカードなど)、送り先 |
| 借り入れ | 借りた先、金額、今の残高、毎月の返済額 |
| 今の状況 | 相手と連絡が続いているか、まだ請求されているか |
金額は、分かる範囲で合計も出しておきます。振込の控えやトークの画面は、消える前に保存しておきましょう(証拠の残し方)。このメモは、そのまま警察や銀行、相談窓口での説明にも使えます。
最初に話す相手は一人に絞るのがおすすめです。配偶者、きょうだい、成人した子ども、信頼できる友人など、落ち着いて聞いてくれそうな人を選びます。
話す順番は、次の四つを意識すると伝わりやすくなります。
切り出しの一言は、「大事な話があるから、怒らずに最後まで聞いてほしい」「一人ではどうにもならなくなった」くらいで十分です。細かい経緯は、メモを渡してから一緒に見れば足ります。
家族が驚いたり、強い言葉を口にしたりすることもあるかもしれません。それは、あなたを心配しているからこその反応であることが多いものです。一度で全部を分かってもらおうとせず、日を改めて話す余地を残しておいてください。
話す場所とタイミングも少し工夫できます。仕事の前や、ほかの家族がいる食卓よりも、時間に余裕のある日に、二人きりで座って話せる場所のほうが落ち着いて聞いてもらえます。電話で先に「明日、相談したいことがある」と予告しておくと、相手も心の準備ができます。
打ち明けたあと、家族に何をしてもらうかを具体的に伝えると、話が前に進みます。
反対に、家族が善意でしてしまいがちなことの中には、かえって不利になるものもあります。
家族にこの記事を見せて、「こういうことを手伝ってほしい」と伝えるのも一つの方法です。
どの窓口に、いつ、誰と話したかは、日付と担当者の名前をメモしておきましょう。同じ説明を何度も繰り返さずに済み、家族と手分けするときにも役立ちます。
今も相手から連絡が続いている場合は、記録を残してから連絡を断つ手順を連絡の断ち方の記事で確認してください。
打ち明けられた家族の側にとっても、突然の話は大きな衝撃です。それでも、最初の数分の受け止め方が、その後の手続きの進み方を左右します。
筆者は、家族にできるいちばん大きな手助けは、正しい説明をすることより、「一人にしない」ことだと考えています。
家族に話せたあとも、気持ちがすぐに軽くなるとは限りません。お金を失った悔しさと同時に、相手への気持ちが残っていることに戸惑う人もいます。長い時間をかけて築いた関係なら、そう感じるのは当然のことです。
自分を責める言葉が頭から離れないときは、「だまされた自分」ではなく「だます仕組みにかけられた自分」と言い換えてみてください。警察庁の数字が示すように、同じ仕組みにかかった人が毎年何千人もいます。
夜眠れない、食事がとれない、といった状態が続くなら、お金の手続きとは別に、心の相談先を使ってください。厚生労働省の「まもろうよ こころ」には、年代や時間帯に合わせて選べる電話相談やSNS相談の窓口がまとめられています。
打ち明けたあとにも、被害の回復を持ちかける連絡が届くことがあります。家族とも情報を共有し、前払いを求める話には二人以上で確かめてから返事をする、と決めておくと安心です。
A. 急がなくても大丈夫です。まずは#9110に電話して、今の状況で何から始めればよいかを聞くこともできます。ただ、振込先の口座の凍結は早いほうがよいので、銀行への連絡は先に済ませることをおすすめします。
A. 友人自身も同じ相手や仲間とつながっているかもしれないので、伝える価値はあります。その際は、友人を責める言い方を避け、「自分はこういう請求を受けた」と事実だけを伝えてください。
A. 警察、銀行、消費者ホットライン188への相談は本人だけでもできます。ただ、借り入れがある場合や、「取り戻せる」という連絡が来たときの判断を考えると、信頼できる人が一人でもそばにいたほうが安心です。
A. 気持ちが残るのは不自然なことではありません。家族には、相手の話をするのではなく、お金と手続きの話に絞って手伝ってほしいと伝えてみてください。つらさが続くときは、心の相談窓口に話すことも考えてください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
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