ロマンス詐欺で送金してしまった場合の返金と対処法
ロマンス詐欺でお金を送金してしまった場合、できるだけ早く行動することが回収の可能性を高めます。銀行振込なら「組戻し」、クレジットカードなら「チャージバック」が有…
ロマンス詐欺の相手が外国人を名乗っていても、本名や住所が分からなくても、警察に相談して被害届を出すことはできます。届け出の中心になるのは、相手の名前ではなく、お金の送り先と連絡に使われたアカウントの情報です。
この記事では、国際ロマンス詐欺の被害を警察に伝えるときの窓口の選び方、相手を特定する手がかりとして役立つ記録、届け出た後に起きることを順に説明します。被害届の様式の書き方は 詐欺の被害届の書き方 で、受理されなかったときの対応は 被害届が受理されないときは で扱っています。
状況によって、最初に使う窓口が変わります。
| 状況 | 連絡先 |
|---|---|
| 今まさに送金しようとしている、受け取りに来た人がいる | 110番 |
| 詐欺かどうか分からない、どこに行けばよいか知りたい | 警察相談専用電話 #9110 |
| 被害届を出したい | 住所地を管轄する警察署 |
| まず事実を伝えておきたい、平日に動けない | 警察庁の案内するオンライン受付、都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口 |
警察庁は、サイバー事案について「通報」「相談」「情報提供」をインターネットで受け付ける窓口を設けています。e-Govの電子申請システムを使い、住所地の都道府県警察を選んで送る仕組みで、スクリーンショットなどのファイルも添付できます。ただし、被害届そのものは警察署に出す必要があると案内されているので、オンラインで伝えた後も警察署への連絡を予定に入れてください。
オンラインの送信欄には、被害の概要を数行で書き、送金の一覧と相手のアカウント情報を続けて記入します。トークのスクリーンショットは送金を求められた場面を中心に選んで添付すると、読み手に伝わりやすくなります。送信した日時と内容は控えておき、警察署へ出向いたときに「先にオンラインで通報した」と伝えれば、情報をつなげてもらいやすくなります。
ロマンス詐欺の相手は、他人の写真と偽名を使い、海外にいると話していることがほとんどです。そのため「相手が誰か分からないと警察は動けない」と考えてしまいがちですが、被害届では相手が不明のままでもかまいません。
警察が捜査の手がかりにしやすいのは、次のような情報です。
相手が「外国人」「軍人」「医師」と名乗っていても、お金の受け皿は国内の口座や国内の交換業者であることが少なくありません。その部分を正確に伝えることが、捜査や口座凍結につながる近道です。
一般的な持ち物に加えて、国際ロマンス詐欺ならではの記録があります。
トークが長い場合は、全部を印刷するより、送金を求められた部分に付箋を付けるなどして示せるようにしておくと説明が短く済みます。相手から届いた写真や画像は、スクリーンショットだけでなく、保存した元の画像ファイルも消さずに残しておいてください。日付順の経過をどう書き出すかは、来署前に作るメモの見本を下敷きにすると迷いません。
警察署の窓口では、最初の数分で「どんな被害か」が伝わると、その後の聞き取りが進みやすくなります。次の順番で話す準備をしておきましょう。
恋愛のやり取りの細かな経緯は、聞かれたときに答えれば十分です。説明が前後しても、警察官が質問しながら整理してくれます。
帰る前には、対応してくれた警察官の所属部署と名前、被害届を受理した場合は受理番号を控えておきます。後から銀行や弁護士に「どこの警察署に、いつ届け出たか」を伝える場面があるためです。追加で思い出したことや新しい連絡が来たときに、誰に連絡すればよいかも確認しておくと安心です。
警察への関わり方には段階があります。
編集部としては、送金がすでにあるロマンス詐欺なら、相談で終わらせず被害届まで進めることをすすめます。振込先口座の凍結や、後の被害回復の手続きで、被害を申告した事実が意味を持つ場面があるためです。窓口で「民事の問題」と言われたときは、相手がうそをついて送金させたこと、同じ手口の被害が社会問題になっていることを、記録を示しながら改めて伝えてください。
送金が何回にも分かれていても、一連の被害としてまとめて相談できます。送金の一覧表を渡すときは、それぞれの送金をどんな名目で頼まれたかを横に書き添えておくと、うその内容と送金の結びつきが伝わりやすくなります。
警察に届け出ても、送ったお金が警察から返ってくるわけではありません。ただし、次の手続きにつながる場合があります。
令和7年のSNS型ロマンス詐欺の認知件数5,645件に対し、同じ年に検挙できたのは261件でした。届け出たからといって必ず結果が出るとは限らない点も、あらかじめ知っておいてください。
警察の捜査は、被害者のお金を直接取り戻すための手続きではありません。届け出と並行して、次のことを自分で進めておくと、回復の可能性を少しでも残せます。
どれも警察の許可を得る必要はなく、同じ週のうちに進めてかまいません。ただ、相手に届け出たことを知らせるのは避けてください。口座のお金を急いで移されるおそれがあります。
被害の後には、警察官を名乗る人物から「あなたの口座が犯罪に使われている」「被害金を返すので手続き費用を」といった連絡が届くことがあります。本物の警察が、電話やSNSで返金の手数料や保証金の振込を求めることはありません。
連絡を受けたら、その場で折り返し先を聞くのではなく、自分で調べた警察署の代表番号か #9110 にかけ直して確認してください。ビデオ通話で制服姿や警察手帳を見せられても、それだけで本物とは判断できません。手口の詳細は 投資・恋愛被害のあとに警察や被害回復を名乗る連絡が来たら で紹介しています。
届け出の前にやっておきたい初動は ロマンス詐欺の初動対応チェックリスト にまとめています。
A. あります。相手が海外にいても、振込先の口座や使われた交換業者が国内にあれば、口座凍結や受け取り役の捜査につながる場合があります。相手のアカウント情報も含めて伝えてください。
A. 住所地の警察署に出す人が多いものの、犯罪捜査規範第61条は、届け出の事件が管轄区域のものかどうかを問わず受理するよう定めています。とはいえ、捜査を担当する署に引き継がれることもあるため、事前に #9110 で相談しておくと行き違いを防げます。
A. 警察に見せる目的は、送金を求められた経緯を示すことです。私的なやり取りを全部説明する必要はありません。送金の依頼に関わる部分を中心に整理して持っていけば足ります。
A. 相手の頼みでお金を受け取って送り直したことがある場合は、そのことも正直に伝えてください。事情を早めに説明しておくことが、自分の立場を守ることにもつながります。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
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