ロマンス詐欺の被害者心理｜なぜ信じ続けてしまうのか、周りの支え方

「どこかおかしいと思っていたのに、また送ってしまった」。ロマンス詐欺の相談では、本人がこうした言葉で自分を責める場面が少なくありません。この記事は、被害に遭った本人と、身近な人を心配している家族・友人に向けて、なぜ信じ続けてしまうのかと気づいた後の心をどう支えるかをまとめたものです。

先に結論を書くと、送金をやめられなかったのは判断力や性格の問題というより、親密さ・小さな約束の積み重ね・孤立・期限を組み合わせた手口の影響が大きいと考えられます。仕組みを知ると、自分を責める気持ちが少し軽くなり、次の一歩（追加送金を止める、記録を残す、相談する）に進みやすくなります。

お金を取り戻す手続きの全体像はロマンス詐欺のチェックリスト、被害後の気持ちの整理については投資話が詐欺と分かった後の整理でも扱っています。ここでは「心の動き」に焦点を当てます。

抜け出せなかったのは弱さのせいではない

SNS型ロマンス詐欺について、警察庁のSOS47は「実際に直接会うことなくやりとりを続けることで恋愛感情や親近感を抱いてしまい、金銭等をだまし取られてしまう詐欺」と定義しています。同じページに示された手口の流れを短くまとめると、「SNSやアプリで出会う → やり取りの場を別アプリへ移す → 恋愛感情を育てる言葉 → 投資サイトの紹介 → 投資額の引き上げ → 出金時に名目を変えた送金要求 → 音信不通」の7段階です。

この流れを見ると、最初からお金の話が出るわけではないことがわかります。お金の話が出る頃には、相手は毎日の話し相手になっていて、疑うこと自体が「大切な人を裏切る行為」のように感じられる状態が作られています。警察が把握した分だけでも令和7年の1年間で5,645件あり、被害は男女を問わず幅広い年代に及んでいます。特定の性格の人だけが引っかかるのではなく、時間をかけて関係を作られれば誰でも判断が揺らぎうる、と受け止めるほうが実態に近いでしょう。

普段は慎重だと言われる人でも安心はできません。慎重な人ほど「ここまで確かめたのだから大丈夫」と考え、相手が用意した利益画面や身分証の画像を根拠に信じてしまうことがあります。疑いを持った瞬間があったなら、それはあなたの判断力が働いていた証拠です。その感覚を責めるのではなく、次に行動するための手がかりとして使ってください。

信じ続けてしまう5つの仕掛け

相談事例や公的機関の注意喚起に出てくる手口を心の側から見ると、次のような仕掛けが重なっていることが多いです。いくつ当てはまるかを数えるだけでも、自分に何が起きていたかを整理する助けになります。

1. 毎日の連絡で「特別な関係」を作る

朝晩のあいさつ、体調を気づかう言葉、将来の話。返事が早く、話をよく覚えていて、否定をしない相手は、現実の人間関係よりも居心地よく感じられます。この心地よさが、後から出てくる不自然な話を打ち消す土台になります。

2. 小さな「はい」を積み重ねさせる

「アプリを入れてみて」「少額で試してみて」「利益が出たでしょう」と、断りにくい小さな依頼から始まります。一度応じると、次の少し大きな依頼も同じ流れの続きに見えてしまいます。

3. 「ここでやめたら全部失う」と思わせる

出金の手数料や税金を求められた時点で、それまでに送った額が大きいほど「あと少し払えば戻ってくる」と考えたくなります。払った額への執着が、立ち止まる判断を遅らせます。

4. 秘密にさせ、周りから切り離す

「家族には言わないで」「銀行には旅行資金と言って」と口止めされると、相談できる相手がいなくなります。周りの人に話せば止められる可能性が高いからこそ、話させないように仕向けるのだと考えてください。

5. 期限と危機で考える時間を奪う

「今日中に入金しないと口座が凍結される」「このままだと自分が逮捕される」といった話は、冷静に確かめる時間をなくすために使われます。急がされたときほど、一度止まって誰かに話すことが大切です。

国民生活センターは2022年、マッチングアプリ等で知り合った相手に投資を勧められて送金し、その後連絡が取れなくなる相談が多いとして、見分けるためのチェックリストを公表しました。同時に、リストに当てはまらない相手でも安心とは限らず、投資を勧められたら相手が誰であってもきっぱり断るよう呼びかけています。

被害に気づいた後に起きやすい心の反応

詐欺だと気づいた直後は、お金を失った痛みと、相手を失った痛みが同時に来ます。相手が実在しなかったかもしれないと知ることは、失恋と被害が重なったような体験です。よく見られる反応には次のようなものがあります。

• 信じたくない気持ち：「あの人だけは本物かもしれない」と考え、連絡が来るのを待ってしまう。
• 恥ずかしさと自責：「なぜ気づかなかったのか」と自分を責め、誰にも話せなくなる。
• 怒りと無力感：相手や自分への怒りが行き場をなくし、何も手につかなくなる。
• 体の不調：眠れない、食欲がない、仕事や家事に集中できない。

どれも強い出来事の後に起きうる自然な反応です。ただ、眠れない日が続く、消えてしまいたいと感じるといった状態なら、お金の手続きより先に心の相談を優先してください。電話で話せる窓口は厚生労働省のサイト「まもろうよ こころ」にまとめられていて、全国共通の0570-064-556（こころの健康相談統一ダイヤル）や、0120-279-338（よりそいホットライン）などが載っています。

家族・友人ができる支え方

身近な人が被害に遭ったと知ったとき、最初の言葉がその後の相談のしやすさを左右します。本人は「責められる」「ばかにされる」ことを何より恐れているため、事実確認より先に安心を届けることを意識してください。

本人がまだ相手を信じている段階では、正面から否定すると関係を閉ざされることがあります。その場合は「相手が本物かどうか」ではなく「今は追加で払わない」という一点だけ合意を取り、相談窓口への電話に付き添う方法が現実的です。気づくきっかけや止め方の具体例は家族が恋人に投資しているかもしれないときの記事にまとめています。

支える側が一人で抱え込むのも負担が大きいので、家族自身が消費生活センターや警察の相談窓口に相談しても構いません。

心の回復と並行して進めたい最低限の手続き

気持ちの整理には時間がかかりますが、お金に関する手続きは早いほど選択肢が残ります。つらいときは全部やろうとせず、次の順番で「今日できることを一つ」進めてください。

1. 追加の送金・入金を止める。出金手数料、税金、保証金など名目が変わっても同じ扱いにします。
2. やり取りを消さずに残す。トーク画面、相手のプロフィール、投資サイトのURL、振込の控えを保存します。方法は証拠の残し方を参照してください。
3. 振込先の金融機関に連絡する。振り込め詐欺救済法では、犯罪に使われた口座を凍結し、残っている資金を被害者に分配する手続きが定められています（金融庁の案内）。
4. 警察に相談する。警察相談専用電話は#9110、被害届は最寄りの警察署で相談できます。

もう一つ気をつけたいのが二次被害です。被害に遭った直後は「取り戻せる」という話に心が動きやすく、返金をうたう業者や、調査費用を先に求める相手に再びお金を払ってしまう例があります。前払いを求める「取り戻し」の話には、返金詐欺の記事を読んでから判断してください。

心とお金、それぞれの相談先

相談先は目的によって分かれます。一か所で全部を解決しようとせず、話しやすいところから始めて構いません。

• 警察相談専用電話 #9110：詐欺かどうか迷う段階でも相談できます。
• 188（消費者ホットライン）：業者とのやり取りで困ったときに、近くの消費生活センターから助言をもらえます。
• 0120-079714（法テラスの犯罪被害者支援ダイヤル）：犯罪被害に関する法制度や相談窓口の案内を受けられます（受付は平日9時〜21時、土曜9時〜17時）。
• 0570-064-556（こころの健康相談統一ダイヤル）：眠れない、気持ちが落ち込むといった相談ができます。

弁護士への相談を考えている場合は、送金日・金額・送金方法・振込先を一覧にしておくと話が早く進みます。当サイトの相談予約も使えます。ただ、お金が戻るかどうかは事情ごとに大きく異なり、結果をお約束することはできません。

よくある質問

Q. ロマンス詐欺に気づいた後も、相手を好きな気持ちが消えません。おかしいでしょうか。

A. おかしなことではありません。毎日やり取りしていた相手は、たとえ偽りだったとしても生活の一部になっていたからです。気持ちの整理には時間がかかって当然なので、無理に消そうとせず、まずは追加で払わないことと、やり取りを残すことだけを決めてください。

Q. 家族がまだ相手を信じていて、話を聞いてくれません。

A. 相手が本物かどうかを議論するより、「今は送金しない」という一点で合意を取る方法が現実的です。本人の了解を得て、消費生活センター（188）や警察相談専用電話（#9110）に一緒に電話すると、第三者の説明として受け止めてもらいやすくなります。

Q. 恥ずかしくて警察に相談できません。

A. 警察の相談窓口は、詐欺かどうか迷う段階の相談も受け付けています。被害額の大小や、だまされた経緯を責められる場ではありません。話す内容をメモにまとめて電話すると、落ち着いて伝えやすくなります。

Q. 被害の後、眠れない日が続いています。

A. 心の不調が続くときは、お金の手続きより先に相談してください。0570-064-556（こころの健康相談統一ダイヤル）をはじめ、厚生労働省の「まもろうよ こころ」に電話窓口の一覧があります。

この記事の出典

• 警察庁 SOS47「SNS型ロマンス詐欺」
• 警察庁「令和7年における特殊詐欺及びSNS型投資・ロマンス詐欺の認知・検挙状況等について（確定値）」
• 国民生活センター「「愛してるから投資して」っておかしくない！？－マッチングアプリ等で知り合った人に騙されないためのチェックリスト－」（2022年12月21日）
• 厚生労働省「まもろうよ こころ」電話相談窓口
• 法テラス「犯罪被害者支援」
• 金融庁「振り込め詐欺等の被害にあわれた方へ」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。