架空請求ハガキ・SMSが届いた場合の対処法【無視でいい？】

架空請求とは

「未払い料金があります」「法的手続きに移行します」などと記載されたハガキ・SMS・メールが突然届く「架空請求」は、身に覚えのない請求で費用を支払わせようとする手口です。

基本的には無視で問題ない

架空請求への基本的な対処は無視（連絡しない）です。記載された電話番号に電話したり、URLにアクセスしたりすると追加の勧誘や請求に使われるリスクがあります。

無視してはいけないケース

• 裁判所から「支払督促」「訴状」が届いた場合（封筒に裁判所の名前・押印がある）
• 身に覚えのある契約に関する請求の場合

連絡してしまった場合

電話してしまった場合でも、費用は絶対に支払わないことが重要です。個人情報を伝えてしまった場合は消費生活センター（188）または警察（#9110）に相談してください。