NEOBANK/ネオバンク本店営業部とは?被害相談の前に確認すべきポイントと相談先
「NEOBANK/ネオバンク本店営業部は大丈夫?」と検索される方へ。支援金・当選金詐欺で報告されがちな手口と、トラブル時にまず取るべき行動を中立的にまとめました…
結論から書きます。マッチングアプリで知り合った相手が「一緒に寄付しよう」「この団体に送ってほしい」と言い出し、振込先が個人名義の口座・暗号資産のアドレス・電子マネーの番号のどれかなら、送る前に手を止めてください。寄付をしたい気持ちが本物なら、団体の公式サイトから自分で申し込めば足ります。相手を経由する理由はありません。
この記事は、アプリで知り合った相手とやり取りを続けている最中に寄付や支援金の話が出て、迷っている人に向けたものです。相手を最初から疑えと言いたいわけではありません。恋愛感情と善意の両方に訴えられると判断が甘くなりやすいので、感情と切り離して確かめられる点を並べました。
統計や注意喚起は警察庁・消費者庁・国民生活センター・全国銀行協会の公開情報で確かめています(2026年9月25日確認)。特定の相手や団体を不正と決めつける意図はなく、返金を保証する内容でもありません。
警察庁の集計(暫定値)では、令和7年のSNS型ロマンス詐欺の認知件数は5,604件、被害額は552.2億円でした。前年より件数で46.5%、金額で37.8%増えています。被害金の渡し方では暗号資産が大きな割合を占め、暗号資産による交付は認知件数の40.2%、被害額の47.9%にのぼると公表されています。
ロマンス詐欺というと「投資に誘われる」「会うための渡航費を求められる」といった形が知られていますが、慈善や寄付を入口に使う話し方もあります。たとえば次のような流れです。
寄付という言葉には「断ると冷たい人だと思われる」という心理的な圧がかかります。そこに交際相手からの頼みという事情が重なるため、普段なら気づく違和感を飲み込んでしまいがちです。恋愛感情を利用した手口全般はロマンス詐欺の解説、投資話に進むケースはマッチングアプリ経由の投資ロマンス詐欺でも扱っています。
次のうち一つでも当てはまるなら、その場で送金を決めないほうが安全です。
| サイン | なぜ引っかかるのか |
|---|---|
| 団体名を聞いても曖昧、または日本語の検索で出てこない | 公的な注意喚起は、団体の活動状況や使途を確かめてから寄付するよう求めています |
| 振込先の名義が団体名でなく個人名 | 全国銀行協会は、報道などで案内された口座と番号・名義が一致するか照合するよう勧めています |
| 暗号資産、ギフトカード、電子マネーの番号で送るよう言われる | 送った後に取り消しや追跡がとても難しい方法です |
| 「今日中に」「締め切りが近い」と急がせる | 考える時間を与えないのは、多くの詐欺の共通点です |
| 「あなたが送れば私も同額を出す」「二人の名前で寄付しよう」 | 二人の関係を担保に送金を正当化する言い方です |
| アプリ外のLINEや別のメッセージアプリに移ってから話が出た | アプリ運営の監視や通報の仕組みが届かない場所に移していることがあります |
| 寄付の証拠として送られてくるのが画像だけ | 画面の画像は加工できます。実在の団体が、寄付画面を改ざんした画像の悪用に注意を呼びかけた例もあります |
疑っていると思われたくない場合でも、次の質問は寄付をする人なら誰でも気にする内容です。
返事が「個人的に集めて後でまとめて送る」「公式サイトからだと手数料が高い」といった内容なら、寄付を自分で直接行う選択肢を伝えれば十分です。
確認は、相手から渡されたリンクを使わずに行うのが基本です。偽物のサイトにそのまま誘導されるおそれがあるためです。
海外の団体だと言われた場合も、公式サイトに日本からの寄付方法が書かれているかを確認します。書かれていないのに「私のアカウントに送ってくれれば団体に渡す」と言うなら、送る必要はありません。
相手の話を断っても、被災地や子どもを支えたいという気持ちまで捨てる必要はありません。自治体や日本赤十字社、共同募金会などが公表している受付窓口を自分で選べば、寄付金の行き先を自分で把握できます。受領証が発行されれば記録も残ります。相手に「私はこの窓口に寄付した」と伝えれば、話を穏やかに終えるきっかけにもなります。
断るときは、相手を責める言い方より自分のルールとして伝えるほうが角が立ちにくく、話を打ち切りやすくなります。
それでも強く迫られる、怒り出す、「愛していないのか」と責められるといった反応が続く場合は、関係そのものを見直すきっかけにしてください。
通報や相談に備えて、ブロックや退会の前に次の画面を保存します。ブロック後は相手のプロフィールが見えなくなるアプリもあります。
画面を残すときのコツは証拠の残し方のページにあります。多くのマッチングアプリには、金銭を求める相手を報告する機能があります。ほかの利用者の被害を防ぐためにも、保存を済ませてから通報しておくとよいでしょう。
送金した後で不安になったら、恥ずかしさで時間を置くより、早く連絡するほうが選択肢が残ります。支払い方法ごとに最初の連絡先が違います。
| 送った方法 | 最初に連絡する先 | ポイント |
|---|---|---|
| 銀行振込 | 振込先の金融機関と警察 | 口座が止められた場合、救済法に基づく分配金を申請できることがあります |
| 暗号資産 | 利用した暗号資産交換業者と警察 | 送った日時・数量・相手のウォレットアドレス・トランザクションIDをメモします |
| 電子マネー・ギフトカード | カードの発行会社 | 連絡が早ければ利用停止ができる場合があります |
| クレジットカード | カード会社 | 支払いの経緯を説明し、対応を相談します |
振り込め詐欺救済法の流れは、全国銀行協会の説明では、口座名義人の権利を消す手続き(60日以上)と分配金の申請受付(30日以上)を経るため、全体で少なくとも90日以上かかるとされています。方法ごとの詳しい動き方は支払い手段ごとの取り戻しの手順で説明しています。
被害に遭った後、SNSや検索広告で「返金を代行する」「調査費を払えば回収できる」と持ちかけられることがあります。手数料だけを取られる二次被害につながるおそれがあるため、まずは公的な窓口に相談してから判断してください。
消費者庁と国民生活センターは、義援金や寄付をめぐる不審な勧誘について、次の窓口を案内しています。
相談の前に、次の情報を時系列でメモしておくと説明が短く済みます。
整理の仕方に迷うときは相談前のチェックリストが使えます。相談の全体の流れは相談の流れにあります。
A. 寄付は団体の公式サイトから自分で直接行えば目的は果たせます。「寄付は自分で公式窓口からする」と伝えて、それでも相手が自分の口座への送金にこだわるなら、その反応自体を判断材料にしてください。
A. 画面の画像だけでは判断できません。中央共同募金会は、ネット寄付システムの画面を改ざんした画像で信用を得て投資に誘う行為について2025年10月に注意を呼びかけています。
A. 取り戻せるとは限りません。送金日時、数量、送り先アドレス、取引IDを控えて、利用した交換業者と警察(#9110や最寄りの警察署)に早めに連絡してください。
A. 証拠を保存したうえで報告する価値はあります。多くのアプリには金銭を求める利用者を報告する機能があり、ほかの利用者の被害防止にもつながります。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。