仮想通貨・暗号資産詐欺で損失が出た場合の返金相談方法
仮想通貨・暗号資産を使った詐欺は、偽の取引所・DeFi・NFTへの投資勧誘、ウォレット接続による資産の不正抜き取りなど多岐にわたります。 仮想通貨・暗号資産詐欺…
結論から書くと、偽の暗号資産取引所は見た目では見分けられません。チャートも残高もそれらしく動き、日本語で答えるサポート担当までいます。判断の軸にしたいのは次の2点です。①金融庁の「暗号資産交換業者登録一覧」に、同じ名前・同じ連絡先の業者が載っているか、②入金先や出金の条件が、登録業者の手続きとして自然か。
この記事は、SNSや知り合った相手から「この取引所で一緒に運用しよう」と案内された人、口座を作ってみたものの本物か不安になった人に向けて書いています。登録一覧との照合手順、画面と手続きで気づける違和感、実在の取引所をかたるサイトの見抜き方、入金してしまった後の動き方をこの順で取り上げます。なお、個別の事業者が詐欺かどうかを判定する記事ではありません。
偽の取引所として相談に上がるものは、大きく2つに分かれます。
国民生活センターが2024年1月に紹介した相談事例では、SNSで知り合った相手に勧められた投資サイトへ2万円相当の暗号資産を送り、数日後に3万円相当を自分の口座へ出金できたため信用した、という経緯が書かれています。その後40万円相当を送り、利益を引き出そうとすると「出金には12%の税金がかかる」として約86万円の支払いを求められました。最初の少額の出金が成功したことは、本物である証拠になりません。
金融庁の金融サービス利用者相談室も、マッチングアプリやSNSをきっかけに海外事業者のサイトへ誘われ、出金を求めたところ保証金や税金などの名目でお金をだまし取られる被害が多発していると説明しています。そのうえで、こうした事業者には保証金や税金を納めず、以後は関わらないよう呼びかけています。
日本で暗号資産の売買や交換のサービスを提供するには、資金決済法第63条の2により内閣総理大臣の登録を受けなければなりません。海外に拠点がある事業者でも、日本の居住者を相手に営業するなら同じ扱いです。登録を受けた業者は金融庁が公表している一覧で確認でき、令和8年9月1日現在の一覧には27業者が載っていました。
金融庁の「金融事業者一括検索」でも、業者名から登録の有無を調べられます。日本暗号資産等取引業協会(JVCEA)の会員紹介ページに載っているかどうかも見ておくと、照合の材料が増えます。
ただし金融庁の相談室は、登録業者であることが信用性を担保するものではない、とも説明しています。一覧はあくまで入口の確認で、価格変動などのリスクがなくなるわけではありません。無登録のまま警告を受けた海外業者の資料の読み方は、金融庁の警告を受けた海外取引所の記事で扱っています。
登録一覧に名前がない場合はもちろん、判断に迷う場合も、次の表の右の列に当てはまる点が多いほど危険度は高いと筆者は考えます。
| 確かめる点 | 登録業者で一般的な形 | 相談で目立つ形 |
|---|---|---|
| 口座開設 | 犯罪収益移転防止法にもとづく本人確認があり、身分証や顔写真の提出を求められる | メールアドレスだけで開設できる、紹介コードがないと登録できない |
| 入金先 | 業者名義の口座、または自分の口座ページに表示される入金用アドレス | 個人名義や無関係な会社名義の口座、入金のたびにチャットで指定される振込先やアドレス |
| アプリの入手先 | 公式サイトから案内される正規のアプリストア | リンクから直接入れるファイル、構成プロファイルのインストール、ホーム画面に追加するだけのウェブページ |
| サポート窓口 | 公式サイトに問い合わせ窓口が明記されている | LINEやTelegramの個人アカウントだけ |
| 出金 | 手数料は事前に公表され、残高から差し引かれる | 「税金」「保証金」「認証金」「凍結解除料」を別に振り込むよう求められる |
| 利回り | 利益の約束はしない | 日利や月利を保証する、「AIが自動で運用するので損をしない」と説明する |
なかでも出金のときの別払いは、国民生活センターと金融庁の相談事例に繰り返し出てくる形です。本当に費用がかかるなら残高から差し引けば済むはずで、わざわざ新たに送金させる理由は見当たりません。この要求が出た時点で、それ以上の支払いはやめてください。
もうひとつ見落とされやすいのが、サイトに表示された「金融庁登録済み」「〇〇国ライセンス取得」といった表記です。画面上の文字はいくらでも書けるので、表記そのものではなく、一覧の記載と一致するかで判断します。
名前が登録一覧に載っていても、今見ている画面がその業者のものとは限りません。JVCEAは、公式サイトに似せたURLや本物そっくりのアプリ名・ロゴを使った偽サイト・偽アプリがあり、検索結果やSNS広告に紛れ込むこともあると注意を呼びかけています。協会自身のドメインの末尾「or.jp」を「co.jp」に差し替えたURLが、その例として示されています。
取引所を名乗るメールやSMSからの誘導は偽サポートと口座乗っ取りの確かめ方、ウォレットをつなぐ偽サイトは偽DAppと偽ブリッジの見分け方で詳しく説明しています。
すでにお金や暗号資産を送った場合は、取り戻すことより先に、被害をこれ以上広げないことを優先します。
国民生活センターは、いったん送金すると被害回復は極めて困難だとしています。その後に「サイトの運営者から取り戻せる」と持ちかける別の業者が現れても、先に費用を払わないようにしてください。
相談の前に、取引所の名前とURL、誰からどのように勧められたか、送金した日時と金額を時系列で1枚にまとめておくと、話がスムーズに進みます。まだ1円も送っていない段階でも相談はできます。「本物かどうか確かめたい」という理由だけで電話してかまいません。
A. 金融庁のサイトから「暗号資産交換業者登録一覧」を開き、業者名・登録番号・所在地・代表電話番号が、利用しようとしているサイトの記載と一致するかを見ます。一覧に名前がなければ、日本の居住者向けに営業する資格が確認できないことになります。
A. それだけでは判断できません。国民生活センターの相談事例には、最初に少額を出金できて信用した後、大きな金額を送ってから「税金」を名目に出金を止められたケースがあります。少額の出金は信用させるための段取りとして使われることがあります。
A. リンクから直接ファイルを入れる、構成プロファイルをインストールする、ホーム画面に追加するだけ、といった方法しか案内されない場合は注意が必要です。まず公式サイトの記載と登録一覧を照合し、確認できるまで入金しないでください。
A. 払っても出金できる保証はなく、要求が続くことが多いとされています。金融庁の相談室は、保証金や税金などの名目の支払いには応じず、以後関わらないよう呼びかけています。支払う前に#9110や188に相談してください。
※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。
サイト名、サービス名、担当者名、LINE名、決済名などで確認している方は、事例パターンと証拠の残し方を分けて確認してください。個別の違法性、返金可否、削除可否、解決を断定するものではありません。
LINEで相談前チェックリストを受け取り、支払い方法・証拠・やり取りを整理できます。弁護士確認が必要なケースも確認できます。