メール占いの後払い請求が来たら｜ポイント貸付の支払い前に確かめる5点

メール占いで「ポイントは後払いで大丈夫」「先にポイントをお貸しします」と案内され、数週間後にまとまった請求や督促メールが届いた。この記事は、そうした状況にいる人に向けて書いています。

先に結論を書きます。請求が届いたら、すぐに払うことも、黙って放置することも避け、次の順で確かめてください。①請求しているのは誰か（占いサイト自身か、後払い決済の会社か、裁判所か）、②請求額の内訳と自分の利用履歴が合っているか、③規約に書かれた支払期限と遅延損害金の率、④勧誘のときにどんな言葉を使われたか。④によっては、契約そのものを取り消せる可能性があります。裁判所から「支払督促」が届いた場合だけは急ぎで、受け取ってから2週間以内に異議を出さないと強制執行へ進むおそれがあります。

本記事は公開されている法令と国民生活センター等の資料をもとにした一般的な情報です。請求の正否や返金の見込みは個別の事情で変わるため、最終的な判断は消費生活センターや弁護士に確認してください。

「後払い」「ポイント貸付」の請求は出どころで3種類に分かれる

メール占いの「後払い」とひとことで言っても、請求書を送ってくる相手は同じではありません。誰が請求しているかで、問い合わせ先も使える制度も変わります。手元の請求書やメールの差出人をまず見てください。

国民生活センターが2025年7月に公表した資料では、後払い決済サービスを「クレジットカード等を用いず、2カ月以内での後払いができるサービス」と説明しています。同じ資料によると、支払期日は請求書の発行日から14日以内と定める事業者が多く、長くても2カ月以内です。また、このサービスには割賦販売法や資金決済法の適用がなく、苦情処理や加盟店の調査は事業者の自主的な取り組みに任されている、とも書かれています。クレジットカードの分割払いで使える「支払停止の抗弁」は、後払い決済サービスには当てはまらない点に注意してください。

一方、サイトが独自に「ポイントを貸す」形の後払いは、法律上はサイト運営者に対する代金の支払いを先に延ばしているだけの場合が多いと考えられます。どちらの形か分からないときは、規約の「支払方法」「後払い」の項目と、請求書に書かれた会社名を並べて確認してください。

請求書を受け取ったら支払う前に確かめる5点

請求額に納得していないまま払うと、あとで「内容を認めて支払った」と主張される材料になりかねません。反対に、正当な請求を放置すると遅延損害金が増えます。どちらにも転ばないよう、次の5点を先に確かめてください。

1. 請求者の名称と連絡先がサイトの表記と一致するか

占いサイトの特定商取引法に基づく表記（運営会社名・住所・電話番号）と、請求書の会社名が同じかを見比べます。まったく知らない会社名なら、サイトに「この請求はあなた方からの委託か」と問い合わせて記録を残します。登録情報が別のサイトに渡り、利用していないサイトから請求が来る例もあります。

2. 内訳が利用履歴と合っているか

請求額が「何ポイント」「何通分」「いつからいつまで」の利用かを確かめ、マイページの送受信履歴と照合します。国民生活センターが2020年に紹介した事例では、無料期間のあと1通あたり1,500円分のポイントが必要になっていました。1通ごとの単価が分かれば、履歴の件数と請求額が合うかを計算できます。

3. 規約の支払期限と遅延損害金の率

後払いの上限額、支払期限、遅れたときの遅延損害金が規約にどう書かれているかを、今の規約と登録時の規約の両方で確認します。消費者契約法9条1項2号は、消費者が支払期日までに払わない場合の損害賠償の予定や違約金について、年14.6％を超える部分を無効としています。規約にそれを超える率が書かれていても、超えた部分まで払う必要はないと考えられます。

4. 送っていないメッセージ分が含まれていないか

「特典」「延長」の名目で、自分が送信していないのにポイントが消費されていないかを見ます。ポイント履歴に付与日時と消費日時が出ている場合は、その画面を保存してください。

5. 勧誘のときに言われた言葉

「このまま鑑定をやめると家族に不幸が起きる」「今この儀式をしないと金運が戻らない」のように、霊感などを根拠に不安をあおられて利用を続けたのであれば、消費者契約法4条3項8号による取消しを検討できます。この取消権は、追認できる時から3年、契約から10年まで行使できます（同法7条）。他の取消理由（1年・5年）より期間が長く定められています。

督促メールや「法的手続き」の予告が来たときの考え方

支払期限を過ぎると、「本日中に入金がなければ法的措置に移行します」といった督促が届くことがあります。このときに大切なのは、払うか払わないかをその場で決めることではなく、請求内容に異議があることを記録に残すことです。

• メールや問い合わせフォームで、請求額の内訳と根拠となる規約の条項を示すよう求める
• 霊感などを理由とした勧誘で契約した場合は、取消しの意思を書面（メールでも可）で伝え、送信記録を保存する
• 督促の電話で分割払いや「今回だけ減額」を持ちかけられても、その場で合意しない
• 追加のポイント購入や、請求を消すための「浄化鑑定」などには応じない

裁判所から封筒が届いた場合

裁判所の支払督促は、書類審査だけで発せられる手続です。裁判所のサイトによると、債務者が支払督促を受け取ってから2週間以内に異議の申立てをしなければ、債権者の申立てにより仮執行宣言が付され、強制執行の申立てができるようになります。異議を出すと通常の訴訟に移り、そこで請求の中身を争えます。

ただし、裁判所の名前をかたった偽の請求書もあります。裁判所は、支払督促の段階ではそれが架空の請求かどうか分からないと説明したうえで、郵便物の内容を必ず確認し、記載の電話番号が本物かを電話帳などで確かめてから裁判所に直接問い合わせるよう呼びかけています。裁判所の職員が電話で支払いを指示することはない、とも明記しています。

国民生活センターの事例から見える「後払いで終わらない」構図

国民生活センターは2020年11月、占いサイトやアプリに関する相談が全国で年間1,000件以上寄せられていると公表しました。2016年度に1,490件だった相談は、2019年度には1,837件まで増えています。相談者の8割は女性です。

紹介された事例のひとつでは、2日間の無料期間が終わると1通ごとに1,500円相当のポイントがかかるようになり、当選番号を知るためと言われて特定の言葉を一文字ずつ送る作業を続けさせられ、2週間あまりで銀行振込約17万円とクレジットカード約38万円を支払っています。別の事例では、プリペイド型電子マネーのギフトカードを毎日のように買ってポイントに換え、4か月で300万円を支払っていました。

同センターは問題点として、①無料のつもりが有料のやりとりに誘導される、②自分だけに向けたように見えるメッセージが多数の人に届いている、③数字や特定の言葉を延々と送らされる、④やめたいと伝えても引き止められる、を挙げています。

編集部の見方として、後払いやポイント貸付はこの④を強める仕組みになりやすいと考えます。手元のお金がなくても送信を続けられるため、支払いの痛みを感じるのは請求書が届いたあとです。そのとき「ここでやめたら今までの分が無駄になる」と言われると、さらに後払いを重ねてしまう。請求額が膨らんだ段階で追加の利用を止めることが、被害を広げないための一番の手段です。

払ってしまった分・これから払う分の支払い方法別の動き方

すでに一部を支払っている場合は、支払い方法ごとに連絡先が違います。記録が新しいうちに動いてください。

後払い決済サービス（コンビニ払込票・請求書払い）

国民生活センターは、販売業者とトラブルになり、問い合わせても対応してもらえない場合には、後払い決済サービス事業者にも連絡して販売業者の対応を伝えるよう助言しています。請求書の問い合わせ窓口に、トラブルの内容と相談中であることを伝え、支払期日の扱いを確認してください。

クレジットカード

分割払いやリボ払いで、割賦販売法の対象となる取引であれば、「支払停止の抗弁」をカード会社に申し出られる場合があります。日本クレジット協会の案内では、分割払いの手数料込みの総額が4万円未満（リボ払いは現金価格3万8千円未満）の場合などは対象外です。1回払いの場合もカード会社への相談自体はできるので、利用明細と経緯をまとめて連絡してください。

銀行振込

振込先が個人名義の口座だったなど、口座が犯罪に利用された疑いがある場合は、振込先の金融機関と警察に早めに連絡してください。金融庁が案内している振り込め詐欺救済法の手続で、口座に残っている資金から分配を受けられることがあります。

電子マネー・ギフトカード

カード番号が分かる台紙やレシートを保管し、発行会社にすぐ連絡します。すでに使われた残高を取り戻すのは難しいことが多いため、これ以上ギフトカードで支払わないことが先決です。

支払い方法ごとの詳しい流れは占い詐欺の返金方法、退会や通知メールの止め方は占いサイトを退会・解約できない時の対処法で扱っています。

相談先と、相談の前に手元にそろえるもの

請求が正当かどうか自分で判断がつかないときは、支払期限の前に相談してください。期限が迫っていることも最初に伝えると、優先して対応してもらいやすくなります。

• 消費者ホットライン 188：最寄りの消費生活センターにつながります。後払いの請求内容や規約の読み方、事業者とのやりとりの進め方を相談できます（188の使い方）。
• 法テラス 霊感商法等対応ダイヤル：0120-005931（平日9時30分〜17時）。霊感などを理由に不安をあおられて利用した場合の相談窓口の案内を受けられます。
• 警察相談専用電話 #9110：脅すような督促、個人口座への振込要求など、犯罪が疑われるときに。
• 弁護士・司法書士：支払督促や訴状が届いた、請求額が大きいなど、手続きで争う必要があるとき。

そろえておくもの

1. 請求書・督促メール・封筒（消印や差出人が分かるもの）
2. 現在の利用規約と、可能なら登録時の規約のスクリーンショット
3. ポイントの購入・付与・消費の履歴
4. 鑑定士とのメッセージ全文（とくに不安をあおる言葉や「最後まで続ける」約束を求めた部分）
5. 支払い済みの記録（払込票の控え、カード明細、振込明細、ギフトカードの台紙）

保存の方法は証拠の残し方を参考にしてください。メール占い全体の手口と見分け方はメール占いの高額請求に困ったらにまとめています。個別の状況を整理したい場合は相談予約もご利用いただけます。

よくある質問

Q. メール占いの後払い請求を無視し続けるとどうなりますか？

A. 規約に基づく遅延損害金が加わるほか、事業者が裁判所に支払督促や訴訟を申し立てる可能性があります。支払督促を受け取って2週間以内に異議を出さないと強制執行に進むおそれがあるため、納得できない請求でも放置せず、異議があることを記録に残して消費生活センター（188）に相談してください。

Q. 「ポイントを貸す」と言われて使った分も支払う必要がありますか？

A. 規約で後払いの条件に同意していれば、原則として支払いの対象になると考えられます。ただし、霊感などを理由に不安をあおられて利用を続けた場合は消費者契約法4条3項8号で契約を取り消せる可能性があり、その場合は支払義務がなくなることもあります。勧誘の言葉が残ったメッセージを保存し、相談してください。

Q. 規約に遅延損害金が年20％と書かれています。そのまま払うべきですか？

A. 消費者契約法9条1項2号により、消費者契約での支払遅延の損害賠償・違約金は、年14.6％を超える部分が無効とされています。超過分の扱いについては、請求元に根拠の説明を求めたうえで、消費生活センターで確認してください。

Q. 裁判所から「支払督促」が届きました。本物かどうか分かりません。

A. 書面に書かれた電話番号ではなく、裁判所の公式サイトや電話帳で調べた番号で、その裁判所に直接問い合わせてください。本物であれば、受け取ってから2週間以内に異議を申し立てることで通常の訴訟に移り、請求の内容を争えます。

Q. 知らない会社から、メール占いの利用料として請求が届きました。

A. 利用した占いサイトの運営会社名と一致するかを確認し、サイトに委託や債権譲渡の事実があるかを問い合わせてください。利用した覚えのないサイトの請求であれば、連絡先に電話やメールをせず、請求の画面や文面を保存して188に相談してください。

この記事の出典

• 国民生活センター「それって占い？！占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない」（2020年11月26日）
• 国民生活センター「増加し続ける後払い決済サービスが関連する消費者トラブル」（2025年7月2日）
• e-Gov法令検索「消費者契約法」
• 裁判所「支払督促」
• 裁判所「裁判所の手続を悪用した架空請求等にご注意ください。」
• 日本クレジット協会「支払停止等の抗弁に関する手続きについて（ご案内）」
• 金融庁「振り込め詐欺等の被害にあわれた方へ」
• 法テラス「霊感商法の被害にあわれた方」

※本記事は公開情報をもとにした一般的な情報提供です。特定のサービス・事業者を詐欺と断定するものではなく、返金・解決を保証するものでもありません。個別の判断は弁護士や公的機関にご確認ください。