無料占いから高額課金に誘導された場合の対処法と返金請求

無料から高額課金への典型的な誘導パターン

無料の占いコンテンツで「あなたには特別なメッセージがある」などと告知し、続きを見るためにポイント購入・月額契約が必要な状態に誘導する手口が報告されています。

高額課金してしまった場合の対処法

まず利用を停止・解約する

サービスのマイページや設定画面から解約・退会の手続きを行ってください。自動更新の場合、解約しないと課金が続きます。

消費生活センターに相談する

「当初の説明と実態が異なる」「解約できない」などの場合、消費者契約法に基づく対応が取れる可能性があります。消費生活センター（188）に相談してください。

カード会社に問い合わせる

クレジットカードや携帯電話のキャリア決済を利用していた場合、不当請求として申告できる可能性があります。