宅配業者を装ったSMS(スミッシング)でリンクを押してしまった場合の対処

リンクを押してしまった場合の対応 何も入力しなかった場合 ブラウザを閉じ、キャッシュを削除する。マルウェアの有無を確認するのが安全です。 個人情報を入力した場合 すぐにパスワード変更、カード会社への連絡を行う。 アプリをインストールした場合

リンクを押してしまった場合の対応

何も入力しなかった場合

ブラウザを閉じ、キャッシュを削除する。マルウェアの有無を確認するのが安全です。

個人情報を入力した場合

すぐにパスワード変更、カード会社への連絡を行う。

アプリをインストールした場合

スマートフォンをセーフモードで起動し、不審なアプリを削除する。必要に応じて端末を初期化する。

マルウェア感染への対処

  • 設定 → アプリ一覧で見知らぬアプリを確認する
  • 信頼できるセキュリティアプリでスキャンを行う
  • 重要な個人情報のパスワードをすべて変更する

被害の報告先

  • 警察(#9110)
  • フィッシング対策協議会(https://www.antiphishing.jp/)

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本記事の監修

詐欺返金相談ナビ 編集部

監修
本記事の監修範囲:一般的な手口の説明および相談前の準備に関する記述について、法的観点から確認しています。個別事案の結果を保証するものではありません。

参考資料

  • 警察庁「サイバー犯罪・特殊詐欺に関する情報」
  • 消費者庁・国民生活センター「消費者トラブルに関する公表情報」
  • 金融庁「無登録業者に関する注意喚起」
免責:本記事は一般的な情報提供を目的としたものであり、特定の事案に対する法的助言ではありません。記載内容により返金・回収・解決を保証するものではありません。個別のご相談は、弁護士または公的機関にご確認ください。